县人口计生局四到位强化政务中心计生窗口服务工作成效显著

县人口计生局“四到位”强化政务中心计生窗口服务工作成效显著

今年以来，县人口计生局党组针对县政务中心计生窗口工作薄弱的实际，及时调整思路，扎实抓好政务中心计生窗口服务工作。在具体工作中主要是狠抓“四个到位”，即：一是组织领导到位。明确由局分管办公室的领导抓该项工作，负责处理此项工作过程中遇到的困难和问题；二是人员调整充实到位。改变过去认识不到位，随便派一名同志去坐班应付的实际，调整一名年轻干部，且懂微机的同志具体办公，切实解决有人办事的问题；三是服务项目到位。行文把局里所办的四项行政审批事项统一在窗口办理，即：《干部职工二孩证审批》、《独生子女父母光荣证》、《“两管”吻合手术审批》、《病残儿鉴定审批》四个项目，并明确各个项目的办理程序；四是纪律约束到位。要求窗口服务人员坚持原则，严格审批。做到在岗在位，随到随办。严禁“吃、拿、卡、要”等现象的发生。否则，一经发现或被有关部门通报曝光将严肃处理。

由于采取了以上几条措施，计生窗口服务工作取得了显著成效，服务人员在岗在位较好，无曝光或通报现象发生，群众比较满意。至12月底止，窗口共接件229件，已办结并录入微机225件，办结率达98.3%。其中：受理《干部职工二孩生育证》22件，办理《独生子女父母光荣证》181件，办理《“两管”吻合手术审批》17件，办理《病残儿鉴定审批》9件。