市场监管局发布14月投诉举报情况

2020年1-4月，金坛区市场监管局共收到投诉举报1943件，其中投诉1695件，举报239件，投诉兼举报9件，总数是去年同期的2.4倍。

从投诉举报的来源统计：12345服务热线1530件（占总量78%），互联网12315平台339件，来信来电来访共74件。从投诉举报的办理单位统计：西城分局受理的投诉举报量是1173件，东城分局的投诉举报量是221件，价格监督检查科投诉举报量是220件，三者的投诉举报总量占全局的83%。从投诉举报的类别分析：受疫情影响，订（押）金、预付款、充值卡、价格类、产品质量类比较突出，尤其半边山押金投诉举报达到711件。另外，近期收到新类型的投诉举报熔喷布举报9件。从职业投诉举报的情况分析：职业投诉举报170件（占投诉举报总量的9%），其中职业来信5件（主要是实体店的标签标识类和网店虚假宣传类），互联网12315平台职业投诉举报165件（主要是网店以及企业网站涉嫌虚假宣传的较多）。