关于居民反映南山区南山街道南光社区南山大道11108南海大厦自来水水质浑浊问题的信访基本信息

投诉问题：

市民来电投诉：南山区南山街道南光社区南山大道1110-8南海大厦，2021年7月5日，因自来水管的检修，深圳市水务集团发出停水公告，停水时间在次日00:00至07:00，市民表示停水提前贴出公告没有意见，但该小区在贴出公告后19:00开始，所有小区的自来水都是出现浑浊现象，市民表示停水时间还没有到，在不知情的情况下，自来水颜色突然变称黑色、浑浊，来电投诉，要求深圳市水务集团给出一个解释。

投诉日期：

2021年7月5日

处理结果：

具体办理情况如下：关于南海大厦自来水水质浑浊的投诉，经我局调查了解，深圳市水务集团南山分公司向该小区提前发出停水通知后，因工作人员操作泵房设备时突然发生故障，须临时更换设备，管道内积水有少许杂质混入，放水一段时间即可正常使用。已电话回复市民，对方表示满意。

发布单位：

南山区水务局

发布时间：

2021年8月27日