民政局天水市安排部署养老院服务质量
为深入推进供给侧结构性改革,落实中央和省上“提高养老院服务质量”的决策部署,近日,天水市民政局、公安局、卫生计生委、质监局、老龄办等5部门制定出台《天水市养老院服务质量建设专项行动实施方案》,在全市部署开展养老院服务质量建设专项行动。
一是明确重点任务。方案明确今年将以“五查五改、对标达标”为主要内容,集中8个月时间,对养老院运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面开展大检查、大整治,全面排查服务质量问题和不足,明确整治方向和内容,制定整改措施,推进养老院服务质量大转变、大提升。
二是狠抓问题整改。方案强调各级养老机构要在完成“规定”动作的基础上,聚焦影响养老院服务质量安全、服务规范和从业人员素质等突出问题,对照《养老院服务质量大检查指南》内容,按照“突出重点、先易后难、分步实施、整体推进”的原则和方法,确定整改方案和期限,做到目标清晰、任务精准、工作落实。
三是建立联动协作机制。方案要求市、县区要成立由民政部门牵头,公安、卫生计生、质监、老龄等部门为成员的领导小组,落实责任,整体联动,齐抓共管。同时,市、县区要依托“全国养老院业务管理系统”数据录入和《养老院服务质量大检查指南》内容开展指导督查,确保督导检查到位、问题整改到位、责任追究到位、服务提升到位。
据悉,该专项行动以“让养老院每一位老年人都能生活得安心、静心、舒心,都能健康长寿、安享幸福晚年”为目标,从2017年开始到2020年底结束,为期四年。今年我市将重点开展养老服务护理人员业务培训、自查自纠、规范达标等工作,力争到年底实现养老院服务质量明显改善,各项基础工作有明显进步;到2020年,基本建立养老服务质量标准和评估体系,养老院服务质量总体水平显著提升。