市民现场维权享服务

市市场监督管理局工作人员在检测食品样本。乐清日报全媒体记者 刘言勇 摄

　　■乐清日报全媒体记者 刘丽娟

　　昨天是第35个“3·15”国际消费者权益日，市区晨沐广场开展了一场纪念“3·15”国际消费者权益日大型维权咨询服务活动。市消保委、发改局、旅游局等20多家单位和企业现场设摊接受消费者的投诉咨询，并开展各种服务。

　　消费者现场投诉

　　叶先生一早来到现场投诉。叶先生2014年7月买了一台三菱空调，安装后使用时，他发现空调外机有漏电现象。“我去年投诉过，后来商家检测过几次，找不出漏电原因。”叶先生说，这事僵持着没解决，希望这次相关部门能帮忙协调。

　　大多数商家或许都怕接到投诉，但海尔家电的工作人员却在现场坐等投诉。“不管有没有投诉，每年我们都会过来；如果真有消费者来投诉，我们可以现场快速对接。”海尔家电工作人员表示。

　　当天，市消保委投诉摊位共收到了10起投诉，涉及预付卡消费、手机、家电、物流等。

　　送食品检测者减少

　　往年，食品快速检测的摊位前最热闹，今年食品快速检测摊位却显得有些冷清。市市场监督管理局食品生产流通监管科科长屠旭东却并不意外。他介绍，目前乐清已设有30多个食品快速检测点，其中有13个是按照省级食品安全快速检测室标准打造的。此外，他们还对各乡镇（街道）食品安全员进行了检测培训，合格后每人都配备了快速检测箱，可以就地检测。

　　屠旭东说，下一步，食品快速检测还将向社区推广，在有条件的社区设立食品检测点。

　　便民服务项目多

　　活动现场，辨识真假药材、辨别假币、学习使用消防器材……各种便民服务项目受到市民关注。

　　杨式友是一名高级药师，70多岁的他昨天一早从大荆赶到晨沐广场，并带来了假木瓜、假酸枣仁、假八角茴香等样品，向市民讲解如何辨别真假。

　　市综合行政执法局工作人员向市民发放液化气安全使用知识等资料。“液化气皮管两年需要更换一次，才能确保安全。”工作人员介绍，他们推出了扫一扫关注公众号送液化气皮管活动，定期在公众号上推送一些液化气使用安全知识，方便市民了解。

　　“‘3·15’活动很实用，我学到了很多食品药品的鉴别知识，还量了血压。”市民郑女士说，一圈逛下来，收获良多。