局12333咨询员参加全省12333电话咨询服务培训班暨知识竞赛荣获二等奖

　　省人社厅为进一步提升12333电话咨询服务水平，加强全省12333咨询服务的交流学习，于6月16日至17日举办了2016年江西省12333电话咨询服务培训班暨知识竞赛活动，省人社厅信息中心主任程乐华出席开班仪式并讲话，全省各地12333管理人员和咨询员参加了培训，我局委派了两名12333咨询人员前往参加。

　　在培训班上，程乐华对我省12333现状进行了详尽的分析，并对将要展开的一系列工作做了全面的部署。培训班聘请了专业的老师量身定制专业课程，从12333服务理念、服务流程、服务技巧等方面进行了专业讲解，学员们受益匪浅。

　　17日下午的知识竞赛上，省本级和11个设区市局共12组24名咨询员参加了竞赛。我局的2名参赛人员在竞赛中，运用自身积累的专业知识及工作中的实践经验，充分发挥各自优势，经过激烈角逐，荣获第二名二等奖的佳绩。

　　此次活动，展示了我市12333团队风采，强化了12333咨询员的专业素质，提升了服务质量，为我局向群众提供更优质专业的服务打下了更坚实的基础。