三河镇推行三办举措解决群众信访诉求

　　为了高效解决群众诉求，扎实做好信访工作，三河镇党委政府创新工作举措，以三打八创为契机，在完善诉求摸排、主要领导接访、畅通信访渠道等基础上，着重加强诉求办结力度，推行三办积极办理群众诉求，全镇信访工作呈现良好局面。

　　一是分线诉求对口交办。党政主要领导、党政办、司法所、便民服务中心信访窗口都设有专门登记群众信访诉求的《接待来访群众记录本》，定期由镇信访专干将记录本上的群众诉求汇总梳理填入《三河镇信访件交办单》，再由主要领导按照干部职工分管分工批交专人负责办理，建立信访诉求一盘棋工作机制。

　　二是疑难诉求集体研办。对于历史遗留问题诉求、政策口径模糊诉求、需多部门联动诉求等疑难诉求将提交班子成员会进行集体商讨研究，商定处理程序、划定处理底线、给一定决断权，明确由专门班子全权负责调处，建立信访诉求大化解工作机制。

　　三是时效诉求定期督办。信访专干根据交办单时限进行***督查，将各交办诉求办理情况及时上报镇主要领导，对诉求办理进展缓慢、处理措施不力、诉求解决不彻底的并让党委政府形象受损被上级部门通报的，将由主要领导亲自找谈话并全镇通报，将在年度绩效考核中加重扣分，建立信访诉求大追责工作机制。

　　截至目前，三河镇共调处纠纷类诉求62件，办结书记、县长热线类诉求46件，办理司法调解类诉求19件。

[责编：彭新平]