区退役军人事务局稳步扎实全面铺开优待证申领工作

（图：3月31日荔湾区优待证申领试点工作启动仪式）

（图：5月30日，区退役军人事务局组织各街道退役军人服务站专干集中学习省厅召开优待证工作视频培训会议）

（图：区退役军人事务局局长王超海（左一）及专班小组成员到茶滘街道退役军人服务站督导走访工作）

（图：区退役军人事务局专班小组领导全程跟进、指导优待证申领工作）

（图：逢源街道试点培训工作现场）

（图：区退役军人事务局组织各街道退役军人服务站负责专干进行业务培训）

（图：6月6日，广州市退役军人事务局在区退役军人事务局召开2022年广州市退役军人建档立卡暨优待证制发工作培训）

（图：6月7日，荔湾区退役军人建档立卡暨优待证制发工作培训-合作银行工作人员专场）

　　为进一步做好退役军人和其他优抚对象的服务管理工作，维护军人及军属的合法权益，夯实退役军人工作基础，近日，荔湾区退役军人事务局稳步扎实全面铺开优待证申领工作。

　　广泛宣传走访，确保落实到位。为贯彻落实省、市关于优待证工作的决策部署，在前期宣传工作中，区退役军人事务局召开优待证申领试点工作启动仪式，要求各街道服务站积极开展宣传，通过电话、微信群等工具广泛宣传转发优待证申领工作，充分发挥荔湾区三级退役军人服务中心（站）服务保障能力，及时发布公告，提醒到位，明确发放步骤。组织各街道退役军人服务站专干集中学习广东省退役军人事务厅召开优待证工作全面铺开动员暨培训视频会议以及广州市退役军人建档立卡暨优待证制发工作培训会议。

　　成立专班小组，明确专干责任。区退役军人事务局树立“一盘棋”思想，局领导亲自过问，分管领导全程跟进，严格按照工作部署压实责任。抽调骨干进行靠前服务，针对优待证申请条件、流程、系统实操等一系列问题及时做到答疑解惑，提高办理效率，确保各街道服务站专干人员熟悉政策和办理流程，严格审核资料，将辖区内退役军人信息在系统上精准录入，及时解决在工作开展过程中出现的疑难问题，确保稳步推进工作任务。

　　提升服务水平，优化办理流程。在全面铺开办理工作之际，区、街道两级退役军人事务部门抓紧时间安排设备、调试系统，组织各街道退役军人服务站负责专干、合作银行工作人员进行专场业务培训，重点突出在资料预填报、信息录入等工作环节中易错地方，做到熟练掌握业务操作流程，要求各负责专干高度重视，以抓铁有痕、踏石留印的工作作风做好优待证申领工作。在办理现场醒目位置摆放《优待证办理流程》，对申请人耐心答疑解惑，竭尽所能为退役军人、其他优抚对象提供优质服务。

　　严守防控措施，安全错峰办理。为避免疫情防控期间人员聚集，各街道退役军人服务站采取分批错峰办理，引导申请人提前预约登记，确保办理过程安全有序。

　　荔湾区退役军人事务局以做好退役军人、其他优抚对象优待证申领工作为契机，把优待证办理工作作为“我为老兵办实事”活动的延伸，切实把各项工作做实、做细、做到位，扎实稳妥推进优待证申领发放工作，提升广大退役军人幸福感、获得感、荣誉感，营造全社会尊崇军人的浓厚氛围。

• 分享：        

• 分享到

•