政务办理审批不见面最多跑一次

四川省人民政府关于印发四川省加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知 

　　如何让企业和群众少跑腿，好办事，不添堵 近日，《四川省人民政府关于印发四川省加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》（下简称《方案》）正式发布，计划用2到3年时间，构建集行政审批、公共服务、阳光政务、效能监察、互动交流等功能为一体，覆盖全省、整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”体系，最大限度提供利企便民服务。一体化政务服务平台有望12月正式上线运行，到2020年底，力争让全省政务服务事项全部实现网上办理。

　　打造全省“政务服务超市”

　　四川省政务服务网为“超市”入口

　　根据《方案》规划，我省将打造一个一体化的“网上政务大厅”，为全省自然人、法人和其他社会团体提供网上一站式办事服务。不久之后，提供网上办事服务的“全省政务服务超市”将为大家推出，将四川省政务服务网设为“超市入口”。

　　《方案》明确，按照标准化、集约化原则，建设四川省统一互联网政务服务门户，即四川省政务服务网。四川省政务服务网是全省政务服务资源总入口，省市县三级一张网，无论到哪里办事，只需登录四川省政务服务网即可在线办理。在政务服务网首页设置有权力清单、服务要闻、政策文件、在线咨询等链接，确保用户能快捷方便地了解办事流程、所需材料、相关政策法规等资料，及时收到推送的相关政务服务信息。

　　同时，四川政务服务网同步开通APP移动客户端和微信公众号，查信用、换领证等服务“一手掌握”，所有功能都可以安心装进口袋，不用再跑服务窗口，打破群众办事的时间空间限制，打造24小时不下班的政务服务。

　　一体化全流程网办

　　切实解决百姓办事难问题

　　四川省政府办公厅副主任刘向鸿告诉记者：“此次建设的全省一体化政务服务平台将全面公开政务服务事项，优化网上办事流程，让信息多跑，让百姓少跑，实现各类服务事项预约、申报、办理、查询一体化全流程网上运行，切实解决百姓办事难的问题。”

　　据了解，通过一体化政务服务平台，可实现大部分政务服务事项的网上办理甚至是全程网办，实体大厅不再是“排队大户”，用户注册账户后，在家即可提交服务事项的办理和支付，不需要重复跑腿，并在网上收到反馈结果，联动快递将纸质结果送到家。

　　同时，一体化政务服务平台还将充分考虑用户体验，设置人性化的提示信息和服务指南使群众脱离复杂的问询程序，轻松上手使用。此外，所有政务服务事项都将设置评价渠道，贯穿事中事后所有环节，保证及时收到用户的反馈信息，及时对服务过程中的问题进行纠错，使政务办理件件有着落，件件让用户满意。

　　积极开展平台试点工作

　　力争12月平台上线运行

　　记者从省政府办公厅获悉，自今年五月承担全省互联网+政务服务平台建设开发职能后，省政府办公厅及时成立了“互联网+政务服务”技术平台工作专项推进小组，用四个月时间就完成了平台主体功能开发，目前正在进行内部测试，力争12月正式上线运行。

　　据悉，第一批平台试点工作已于9月7日开始，德阳、绵阳、雅安成为第一批试点市，第二批试点工作于10月9日在成都市、宜宾市、广安市、巴中市和人力资源社会保障厅正式开始。

　　在进一步扩大试点的同时，平台建设工作还将抓紧完善统一身份认证、统一公共支付和物流配套功能。公安厅、省工商局已完成统一身份认证的对接。公共支付系统建设已确立了系统部署方式、系统融合方式、通用支付模式，并逐一实现与银联、支付宝、微信支付的对接。

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　　记者现场观摩

　　全新四川政务服务网长这样

　　先注册，再输入名字和身份证号进行实名认证，紧接着本人的身份证、驾驶证等电子证照自动出现在个人账户中，可查可见，这些电子证照能用来申请办理其他审批事项。

　　10月9日，记者从四川一体化政务服务平台门户网站四川政务服务网的操作演示现场看到，包括行政许可等10类权力事项和公共服务事项都将有望通过政务服务网解决，实现“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

　　记者看到，新的四川政务服务网页面简洁、操作简单、功能健全。用户只需输入真实信息进行实名认证，通过公安部门后台验证后，即可注册账号，此账号还可以进行银行、社保、公积金等认证工作，并录入本人电子证照信息，比如律师资格证、会计资格证、经营许可证等，以前办理需要到窗口提交纸质证照的，现在可以通过系统匹配已录入的电子证照，并且付费事项可以进行在线支付，省去了跑路和排队的麻烦。

　　同时，用户在个人信息中可以查看所有待办和已办结事项，并且办事过程中，申请人可以全程了解事项办理进度，监察厅等部门负责进行监察工作。此外，在办结时需要发放证照的，申请人可以通过邮递和就地、就近现场取件两种方式进行取件。

　　除此之外，负责演示的工作人员还展示了一体化政务服务移动客户端，通过手机客户端，可实现医院挂号、在线缴费、社保服务等功能。

　　据悉，四川省政府办公厅历经4个月时间，已经开发完成全省统一政务服务办理平台、政务服务门户、电子证照库、身份认证等主要系统，政务服务事项清单管理系统已录入权力事项4500多项，并提交部门使用。