通川区行政审批局八项措施助推文明城市创建

为认真贯彻落实省、市、区关于“创文”工作精神，顺利迎接创建文明城市的终期考评，区行政审批局采取以下措施助推文明城市创建。

（一）明确创建目标。认真对照创建工作要求，明确创建工作重点，细化分解目标任务，明确责任股室、责任人和完成时限，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓，相关股室和窗口密切配合，全局上下齐抓共管的良好工作书面。

（二）营造创建氛围。一是在大厅内设置与环境相融合的文明创建宣传标语和禁烟标识;二是建立动态宣传机制，在大厅显示屏重点播放社会主义核心价值观、行业规范、诚信、文明创建、未成年人思想道德建设等），营造浓厚的创建氛围。

（三）打造创建环境。一是大厅外围做到无乱堆乱放，无垃圾、烟头、纸屑，大厅内花草无枯枝、黄叶；办公区域内外做到清洁卫生、无水渍、垃圾桶分类摆放有序；二是办公场所做到物品摆放有序、环境整洁（按品质机关要求定点全位摆放），非吸烟区无吸烟现象，无大厅内外无卫生死角。

（四）强调创建纪律。各服务窗口严格落实大厅各项工作纪律，做到“五心、三声、三一样”（热心、诚心、耐心、细心、尽心；来有迎声、问有答声、走有送声；领导与群众一样、生人与熟人一样、本地人与外地人一样），杜绝门难进、脸难看、事难办和庸懒散拖等现象。

（五）加强志愿服务。在每一个厅均设置有志愿服务站，并安排专业的志愿服务者上岗，服务站点做到有标识、有场所、有队伍、有制度、有项目、有记录，能提供正常服务；在提供引导服务的同时，做好咨询解答，对有残疾的群众提供专门的一对一特需服务。

（七）完善便民设施。在一、二楼分别设置便民服务区，配置老花镜、胶水、印泥、钉书机、助听器、针线、急救药品、免费饮水、免费手机充电、雨伞等人性化便民设备；完善、维护好无障碍设施，确保使用、运行良好。加强消防设施的维护，定期进行检查，保证大厅的安全运行。

（八）做好疫情防控。坚持扫码、测量体温后方可进厅，坚持“一米线”等候、严防打堆聚集、纠正不规范佩戴口罩等不符合疫情防控要求的行为。