平山区残联认真做好残疾人信访工作
根据市、区的相关要求,平山区残联日前召开专门会议,进一步落实残疾人信访工作,要求从残疾人实际需求出发,把党的关怀体现在残疾人工作中。会议结合实际工作提出明确要求:
一、提高认识,加强领导。全体人员要充分认识做好党的“十八”大这一重点时期信访工作的重要性,增强政治意识、大局意识和责任意识,切实加强组织领导,落实好各项工作措施。
二、注重日常,做好登记。进一步做好日常接待工作,做到诚心接待、耐心说服、真心解决问题,对残疾人来信来访、接访登记处理意见和重要上访事件回访等重要情况进行严格详细记录。
三、加强引导,做好疏导。残疾人协会和专职委员要通过宣传、培训等形式加强对广大残疾人的引导教育,自觉遵守法律法规。对提出不合理诉求的信访残疾人,要耐心做好答疑解惑、情绪疏导和矛盾化解工作,使残疾人依法以正确的方式反映问题,防止矛盾激化升级。
四、着重落实涉及残疾人的各项工作。要依法依规认真落实妥善处理涉及残疾人的各项优惠政策,不激化矛盾,避免发生群体性、恶性事件。