益阳电业局开展迎国庆六十华诞

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9月27日，益阳电业局“迎国庆六十华诞，展供电服务风采”电力开放日现场宣传活动在全市各区县(市)同步进行。广大电力员工纷纷走上街头，利用宣传片、图片展、发放宣传资料和手册等方式，为全市电力客户提供现场咨询、投诉、举报、报修业务等现场服务，宣传多种缴费方式、节能减排和电价政策，受到了广大市民的欢迎。

九月份以来，益阳电业局利用新中国60华诞即将到来之际，组织员工通过走访客户、电力开放、现场宣传、服务进社区等方式，以最优质的服务、最真诚的态度对待客户，为国庆盛会营造了喜庆、祥和的氛围。

该局结合国庆60周年用电安全专项检查开展客户走访，把大型庆典活动场所、市政、新闻媒体、交通运输、医院、旅游景点以及重要客户和今年以来，多次、重复、越级、出口投诉或投诉事项存在服务风险和隐患的客户作为走访的重点，进一步了解客户的用电需求，提供用电业务咨询、安全用电指导及宣传，充分听取客户的意见和建议。

该局将服务大门对外电力开放，热忱邀请政府相关部门（优化办、行风办）、行风监督员、学校及社会团体、社区客户、重要客户、主流媒体参观变电站、电力调度中心、客户服务中心、电力110、农村供电所示范窗口等重要窗口和机构，介绍供用电形势、供电服务措施，展示企业文化建设、员工精神风貌。

除在各县市区开设宣传点外，该局还将服务进一步延伸至社区，大力开展节约用电、安全用电知识进校园活动，为和谐用电、安全用电创造了良好的氛围。

据了解，近段以来，该局共计对外发放各类用电宣传资料18000余份，发放用电调查表500余份，收集各类意见和建议50余条，现场接受客户咨询400余人次，当场解决客户用电难题100多个，得到了广大市民的一致好评。（周畅）