福泉文旅四个到位精准发力严厉打击旅游市场乱象

为深入贯彻落实***及******关于开展扫黑除恶斗争的***精神，按照市委、市政府的安排部署，福泉市文化广电和旅游局立足工作职责，主动作为，多措并举，确保福泉市旅游景区安全、平稳、有序，持续推进全市文化旅游行业领域扫黑除恶专项斗争向纵深发展。

工作安排部署到位

自扫黑除恶专项斗争开展以来,福泉市文化广电和旅游局高度重视,迅速成立文化旅游市场突出问题整治工作领导小组，积极开展文化旅游市场突出问题整治工作。及时召开相关会议安排部署，传达上级文化市场突出问题整治工作文件和会议精神，进一步提高政治站位，深刻认识扫黑除恶专项斗争的重要意义，切实增强责任感和紧迫感。同时,结合福泉市文化广电和旅游局工作实际，制定相应工作方案，全面部署各项工作任务，推动文化旅游领域黑、恶、乱治理工作落地生效。结合文化旅游工作特点，对扫黑除恶专项斗争工作进行了专题研究，讨论扫黑除恶专项斗争工作形势，分析并明晰了文化旅游领域黑恶势力打击范围、倾向性问题，把针对景区的“乱象”整治工作摆在重要位置。

日常监管整治到位

为保证福泉市旅游市场安全平稳发展，采取日常监管和专项整治相结合的方式，坚持常态化日常巡查制度，加强对全市旅游市场的检查和查处力度。针对节假日、重大活动日和重点时段坚持对旅游经营单位（个人）实行不定期检查，将全市景区、旅行社、酒店等列为重点检查对象，严厉打击查处欺行霸市、强买强卖、价格欺诈、收取保护费、不合理低价游和非法经营旅行社业务等突出违法行为，加强同各单位、各部门的协同合作，形成联动和长效机制，齐抓共管形成工作合力，充分开展全方位的线索摸排，切实了解旅游行业情况，及时掌握有关各类线索和黑恶势力苗头等有关动态，切实保证全市旅游市场稳定健康发展。

今年以来，共检查旅行社网点93 家次、景区景点112 家次、酒店87家次，共出动执法人员422 人次，通过排查和检查暂未发现涉黑涉恶线索和问题。

宣传动员落实到位

为切实铲除文化旅游市场乱象，消除黑恶势力的生存空间，福泉市文化广电和旅游局坚持打防结合，以防为主，积极通过多种途径多种方式进行扫黑除恶专项斗争工作宣传：在全市旅游景区充分利用LED电子屏、悬挂横幅及告示牌、张贴宣传标语及举报电话、播放扫黑除恶常识等多样宣传手段，营造景区从业人员和广大群众广泛参与的良好社会氛围；通过组织政策宣讲会、走访、座谈等形式，宣讲扫黑除恶知识，加强行业自律，提高宣传的针对性和有效性，努力发动群众积极参与扫黑除恶专项斗争中来，实现社会共治；针对问题实际，在旅游行业广泛开展宣传活动，并在日常培训中，增加宪法、刑法、行政处罚法、旅游法等法律内容的学习，提高从业人员、游客和群众同黑恶势力斗争的能力，引导经营者诚信守法经营，维护消费者合法权益，创造更加健康有序、公平公正的文化旅游市场环境；鼓励经营者和群众积极举报身边涉黑涉恶现象，通过投诉举报平台、案件管理系统、双随机等各种途径，梳理近年来与相关违法行为有关的投诉举报、行政处罚案件和突出问题，寻找发现案件线索，继续拓宽畅通举报通道，不断完善旅游市场社会监督机制。

今年以来，共开展法律法规集中宣传6次，发放宣传资料2300余份，张贴宣传海报17张，制作宣传条幅8张，入户宣传8次，共出动宣传工作人员570余人次。

管理机制保障到位

为进一步规范文化旅游市场管理工作，不断推进福泉市文化旅游行业领域扫黑除恶专项斗争工作纵深发展，对旅游市场整治工作经验做法进行全面总结，分析问题短板，着眼未来，探索建立长效工作机制，把专项治理与常态管控结合起来，推进扫黑除恶治乱工作常态化、机制化，并结合福泉市旅游行业领域实际，制定了《福泉市文化广电和旅游局针对旅游市场旅游景区内敲诈勒索、强买强卖、寻衅滋事等侵害消费者合法权益和扰乱旅游秩序等突出问题整治机制》等长效机制，做到标本兼治，持续推进源头治理，细化梳理涉黑涉恶风险点，针对文化旅游市场“顽疾”，找准“病因”，精准发力。