蓬溪县多措并举提升政务服务环境受到四川卫视关注

6月14日晚，四川卫视《四川新闻联播》栏目以《当好贴心人 解决烦心事》为题，对蓬溪县行政审批局打造优质政务环境、多措并举为群众办实事进行了报道。

自开展党史学习教育以来，蓬溪县行政审批局将党史学习教育与政务服务深度融合，以深化“放管服”改革为主线，以开展“我为群众办实事”实践活动为抓手，全力简化流程、优化服务、提升效率，着力办大事、办实事、办好事、解难事，让党史学习教育学深走实。

5月19日，在蓬溪县行政审批局经济建设受理窗口，在导办人员的指导下，十余分钟，蒲光祥便完成了自建房用地规划许可证的申请。从证件复印到资料填写，工作人员热情耐心的服务、快捷高效的办事效率得到了蒲光祥的好评。

“我第一次来这里办自建房，工作人员服务态度好，工作效率高，我很感谢他们。”市民蒲光祥说。

在开办企业自主服务区，前来办理开办企业的陈俊华登录四川省政务服务网“一窗通”平台，在工作人员的指导下，一次录入开办企业涉及的企业登记、刻制印章、申领***等事项信息，并通过人脸识别进行电子签名，提交表单，当场完成开办企业流程，并现场拿到营业执照和企业公章。整个企业开办过程用时不到2小时，实现了“线上一网通办、统一受理，线下一窗通办、一站式服务”的高效政务服务模式。

“这里的工作人员很热心，在办理上，我有什么不懂的地方，他们就会来指导我，办理高效、快捷，十几分钟就拿到了执照。”市民陈俊华高兴地说。

作为联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口服务单位，蓬溪县行政审批局大力推行 “一网办、一门办、一窗办、一次办、马上办、全天办、就近办”政务服务，大力推进“一窗通”“营商通”平台，并根据群众和企业办事需求，推行预约、***、代办、陪同、延时“五服务”机制，分区设立“咨询导办”“综合受理”和“登记发证”服务区，单设“企业开办服务专区”，变“群众跑”为“政府跑”，不断提升群众满意度。

蓬溪县行政审批局作为窗口单位深入开展我为群众办实事实践活动，通过压缩时限、精简材料、优化流程，企业开办由原来的8小时压缩至4小时，不动产登记由原来的5个工作日压缩至1个小时办结。与此同时，还开通周六延时服务、开辟24小时自助服务、推行***服务、VIP服务等一系列措施，让群众和企业感受到实实在在的便捷和高效。

蓬溪县行政审批局有关负责人表示，下一步，将持续开展“我为群众办实事”活动努力提升服务环境，提升群众和企业的满意度，以优异成绩迎接建党一百周年。

据了解，2021年第一季度，该局累计办理业务42421件，按期办结率100%，群众满意度100%。