线上交流解疑惑健康服务在身边

           　　——市第二中医医院探索服务群众新模式小记

　　刘老师，最近我的脸部皮肤过敏了，又红又痒，有什么好的解决办法吗？要注意做好个人的防护工作，不要用手抓，建议最好到医院进行专业诊治。每天下午5点左右，市第二中医医院健康在线QQ群都非常热闹，医生积极解答患者提出的各类问题，进一步拉近了医患之间的距离。

　　据介绍，该院健康在线QQ群共有医护成员近百人，在线时间从早上8点30分到晚上11点30分。在群里，只要有群众咨询病症的相关问题，就会有专业的医生出现，给予意见和指导。除此之外，还有医生不定时进行卫生政策宣讲、发布健康小知识，提高群众对医疗保健的认识，以此扩大健康宣教受众率，携手市民共同促进身体健康。据悉，截至目前，该院健康在线QQ群已为群众解决各类问题上万个。

　　家住富新镇清狮村的李大姐是群里的一位成员，她高兴地告诉记者，自从加入QQ群后，家人身体如果出现不适，也不用着急赶去医院，直接在群里咨询医生便能得到有效的参考意见和解决方法。

　　通过QQ群交流，减少了医患之间的陌生感，很大程度上化解了医患之间的沟通障碍，如今加群的人数已达到500余人。该院医护人员唐莉称，如果医院开展义诊、艾灸体验等活动，医护人员也会提前在群里发布消息，让群众做好准备。网络时代信息发达，随处可见一些自媒体发布的治疗疾病的神药，很容易误导病人，尤其是一些伪科学的治疗方法，若是病人提出或转发这类信息，他们还会及时进行正确引导。

　　除医患群外，市第二中医医院微信公众号也正成为该院医疗服务延伸的另一平台。记者打开微信公众号看到，上面设置了医院概况医疗信息就医指南等栏目，并针对高血压、糖尿病等慢性病患者、婚孕产妇、适龄儿童预防接种等不同人群，定期发布慢性病防治知识、传染病防治知识、居民膳食营养知识、预防接种免疫程序等内容，方便群众随时了解相关知识信息，让群众真切感受到健康服务就在身边。

　　刘老师，最近我的脸部皮肤过敏了，又红又痒，有什么好的解决办法吗？要注意做好个人的防护工作，不要用手抓，建议最好到医院进行专业诊治。每天下午5点左右，市第二中医医院健康在线QQ群都非常热闹，医生积极解答患者提出的各类问题，进一步拉近了医患之间的距离。

　　据介绍，该院健康在线QQ群共有医护成员近百人，在线时间从早上8点30分到晚上11点30分。在群里，只要有群众咨询病症的相关问题，就会有专业的医生出现，给予意见和指导。除此之外，还有医生不定时进行卫生政策宣讲、发布健康小知识，提高群众对医疗保健的认识，以此扩大健康宣教受众率，携手市民共同促进身体健康。据悉，截至目前，该院健康在线QQ群已为群众解决各类问题上万个。

　　家住富新镇清狮村的李大姐是群里的一位成员，她高兴地告诉记者，自从加入QQ群后，家人身体如果出现不适，也不用着急赶去医院，直接在群里咨询医生便能得到有效的参考意见和解决方法。

　　通过QQ群交流，减少了医患之间的陌生感，很大程度上化解了医患之间的沟通障碍，如今加群的人数已达到500余人。该院医护人员唐莉称，如果医院开展义诊、艾灸体验等活动，医护人员也会提前在群里发布消息，让群众做好准备。网络时代信息发达，随处可见一些自媒体发布的治疗疾病的神药，很容易误导病人，尤其是一些伪科学的治疗方法，若是病人提出或转发这类信息，他们还会及时进行正确引导。

　　除医患群外，市第二中医医院微信公众号也正成为该院医疗服务延伸的另一平台。记者打开微信公众号看到，上面设置了医院概况医疗信息就医指南等栏目，并针对高血压、糖尿病等慢性病患者、婚孕产妇、适龄儿童预防接种等不同人群，定期发布慢性病防治知识、传染病防治知识、居民膳食营养知识、预防接种免疫程序等内容，方便群众随时了解相关知识信息，让群众真切感受到健康服务就在身边。