管委会强化服务群众服务基层意识为市民群众办实事办好事解难事

    今年以来，为进一步提升火车站广场地区综合管理服务水平，管委会积极整合地区现有资源，开展各种形式的为民实践活动。要求各执守岗、各窗口工作人员积极主动为市民群众、候车旅客提供问询、求助，排忧解难，真正做到为民办实事、办好事、解难事。

    10月26日，管委会运政稽查大队接到群众电话反映，解放路东八路段出租车无法行驶，交通不畅。当执法队员赶到现场，发现一名残疾人员（宋某）坐在马路中央欲寻短见。执法队员迅速将宋某带离现场，在办公室了解到宋某由于生活、工作不顺，产生轻生念头。经过执法人员的劝说，宋某放弃了轻生的念头，管委会又为宋某购买了返回南昌的火车票，并将其送上车。

    据统计，今年以来管委会帮助乘客找回遗失物品  81件，为旅客提供救助100余起。《西安日报》、《西安晚报》、《三秦都市报》、《华商报》等媒体多次进行了相关报道。