县政务服务中心管理办化繁为简提升服务水平

一是以信息化为突破口，推行新技术、新方法在窗口服务中的应用，依托门户网站、大厅电子显示屏等平台，公开所有承办事项、办理流程及时限。

二是以“办事流程最简”为目标，进一步规范工作程序，加强科室间、窗口间协作，开辟“绿色通道”，采取前置服务、延时办公、加班办理等方式，确保在最短时限内办结。

三是全面推行“四零”、“三少”、“两不准”服务，即：服务受理零推辞、服务方式零距离、服务事项零积压、服务质量零投诉；让群众少跑一趟路、少排一次队、少等一分钟；不准在办理业务时说不知道、不准相互推诿扯皮，确保群众满意。（刘彩霞 赵秀敏）