武当山公积金办岗位练兵提质效办好实事暖民心

连日来，武当山公积金办积极通过“学、讲、练”提高干部职工业务本领，以更加优质高效的服务让缴存职工感到暖心贴心。

以讲促学强本领。11月3日中午，武当山公积金办开展了“岗位大练兵——我来讲业务”活动，业务骨干对新出台的七项惠民政策进行详细讲解，对政策变更前后调整部分着重强调解读；办公室党务人员对党务基本知识进行讲解培训，让干部职工在学好业务的同时，掌握党的基本知识，全面提升知识储备。

以岗代训练精兵。武当山公积金办鼓励全体干部职工主动到业务大厅学业务、办业务，在回复群众咨询、办理业务中快速历练，提升政策掌握度和业务操作本领；鼓励干部职工积极到不动产中心、银行等公积金业务关联单位学习，全面掌握公积金业务办理前后期的流程，更好地为缴存职工提供咨询解释服务。

交流研讨促提升。充分利用周四学习开展业务交流碰头会，对业务办理中遇到的难点、疑点、堵点问题现场交流讨论，分析研究解决办法，及时做好群众回复；无法解决的做好解释并及时上报协调解决，咨询解释做到耐心细心，站在群众的角度，尽力做到“服务多跑路，群众少跑腿”，切实办好民生实事。

（通讯员 彭兵环）