晋源区人社局深入开展局长走流程活动激活人社快办新动

近日，晋源区人社局开展了局长走流程活动。活动中，区人社局党组书记、局长带领相关干部深入窗口一线，全面了解社保相关政策和便民举措落实情况，及时发现工作中存在的问题，切实保障人社服务提质增效，推动社保政策和服务更快更好地惠及辖区群众，着力引深人社服务快办行动成效。

此次局长走流程活动，聚焦业务办理流程中存在的堵点、难点问题，通过向经办人员问政策、问流程，向群众问体验、问感受，深入了解服务对象对业务办理便捷性的更高需求及经办人员存在的问题，有效改进了人社业务经办能力，改善了服务水平。为进一步引深本次局长走流程活动成效，在征得承办人同意后，区人社局党组书记、局长全程参与了征缴开户等业务的办理流程。相关业务股室负责人全程陪同参与，及时记录了打印速度较慢、联网环境不佳等问题，并于第一时间联系相关部门，积极研究并扎实推进整改措施。

下一步，区人社局将坚持问题导向，继续聚焦群众急难愁盼问题，建立问题清单，补短板，强弱项，不断优化窗口服务职能，简化办事流程，提升快办效能，打通服务群众最后一公里。（区人社局 张景源报送）