特殊时期网上办邮寄往来更方便

“您好，我们已经收到换的新证了，疫情防控期间还能保证这样的办事效率，真的很感谢你们，我们一定竭尽全力保障疫情期间市民的用药需求，协助政府抗击疫情。”2月14日，张店区行政审批服务局收到了淄博华信宏仁堂医药连锁有限公司相关负责人的感谢电话。

近日，张店区行政审批服务局收到淄博华信宏仁堂医药连锁有限公司通过EMS快递来的六家药店到期换证申请材料，考虑到疫情期间市民对防护消毒用品及各类药品的需求较大，工作人员通过电话了解后，迅速对收到的材料进行审核。经审核，工作人员确认企业换证申请材料齐全并且符合法定要求，立即为企业办理换证手续。第二天一早，就将这六家药店换发的新证邮寄到申请人手上。

自新冠肺炎疫情发生以来，张店区行政审批服务局始终坚持“以市民为中心”的服务理念，在严格落实各项疫情防控工作举措的同时，畅通网上办、掌上办、邮寄办等多种“不见面”审批渠道，为企业群众提供优质高效的政务服务，开通战“疫”事项审批绿色通道，全力保障企业复产、复工。

全面推行“不见面”审批。通过各类信息平台公布网办事项网址清单、部门窗口及镇办便民服务中心预约咨询电话目录，加强电话接转人员力量，引导办事企业群众有效利用电话、网站、微信公众号、手机APP等渠道“不见面”办理审批业务。针对网上申报需审验原件的事项，专门提供EMS免费邮寄服务，减少群众往来大厅次数，避免人员聚集到大厅造成感染风险。

畅通战“疫”事项审批绿色通道。针对疫情防控重点保障企业和各工业重大项目审批，坚持特事特办的原则，专班负责、专人跟进、帮办代办“一对一”服务，并综合运用线上线下审批方式，全力满足企业复工、复产各项审批需求。

据了解，从2月3日至今，张店市民中心大厅已邮寄办件39件。