区民政局平凡之处显关爱点滴之处见真情

救助管理工作看似平凡而不起眼，甚至很多人连这个行业是做什么的都不太清楚，但作为从事救助管理行业的工作者来说，这个行业既体现出党和政府对于流浪弱势群体的托底关爱，也时刻彰显着社会的公平与正义。

2019年4月2日，区救助管理站接到区公安分局中山派出所关于流浪人员张东杰的情况通报。通报称：张东杰、男、19岁、河南省周口市马铺镇人，于2019年4月1日凌晨，因生活及工作压力大而自杀（高处坠楼），由中山派出所及120急救车护送至松江区中心医院抢救治疗，后诊断为右股骨骨折、左跟骨粉碎性骨折、趾骨骨折、腰椎骨折、右侧额骨骨折、筛窦骨折等多处骨折伤。

接到通报信息后，区救助管理站随即派员赴医院了解张东杰身体情况，核实身份信息等。待其病情稳定后，工作人员一边稳定情绪，一边通过谈心、拉家常等方式了解其困境原因，鼓励其要正确、勇敢地面对生活、工作的压力，千万不可以自暴自弃，做出后悔终身的行为。通过几天的沟通，张东杰对其自杀的行为懊悔不已，并表示愿意积极配合医院治疗，待符合出院条件后自愿返乡休养。

期间，区救助管理站在保障张东杰基本生活的前提下，购买了牛奶、水果等食品，帮助其尽快恢复身体。另外，又聘请专职护工在医院照料张东杰的饮食起居，医院也根据病人病情做出有针对性的治疗。同时，区救助管理站积极寻找张东杰的家属，但发现其父母早已亡故，且无兄弟姐妹，并就张东杰的实际情况与河南省周口市救助管理站协调沟通，得到了周口站的积极回应。通过近2个月的治疗修养后，医院通知我站允许张东杰可以离院返乡修养。随后，区救助管理站请示市救助管理站并作出评估意见，决定出资并派员使用上海市救护总站专用救护车开展跨省护送工作，护送张东杰返回原籍修养。

2019年5月28日，在市救助管理站业务科副科长倪杰的带领下，区救助管理站派出2名工作人员配合，乘坐市救护总站专用救护车将张东杰护送返乡。历经10小时左右的车程，终于将张东杰护送至其户籍所在地村委会，安全移交给当地村委会相关人员，并顺利办理人员移交手续。

一个历时近2个月的救助个案顺利完成，这样的案例，区救助管理站每年要处理不下80例，在工作中也累积了较为丰富的经验。正是由于救助管理站、医院、派出所等部门通力协作，以受助人员基本权益为工作出发点，主动担当，积极作为，彰显“平凡之处显关爱、点滴之处见真情”。

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