市民办理行政业务啥时去都行

南庄启用全区首个全天候开放的“市民之窗”

■昨日，市民正在“市民之窗”上办理汽车年票。

“刷居民二代身份证，市民便可随时在‘市民之窗’上查询社保、个税，办理汽车年票等。”昨日（10日），南庄镇行政服务中心正式启用全区首个全天开放的“市民之窗”，方便群众办事。

据了解，南庄镇去年底全面推广使用“市民之窗”自助服务终端，如今，辖区的20个村（居）已实现“市民之窗”全覆盖，且禅城区首个全天24小时向市民开放的“市民之窗”就设置在南庄镇行政服务中心大厅门口前。

7×24“市民之窗”市民可随时使用

全天开放的“市民之窗”也被称之为“7×24‘市民之窗’”，市民能随时使用。昨日上午，家住南庄镇南庄村的罗瑞远前来南庄镇行政服务中心办理汽车年票，他习惯地取号到服务窗口排队。取了105号，前面还有13个人在等候，随后，有工作人员引导他到门口前的“市民之窗”上进行办理，不到5分钟，在工作人员的帮助下，罗瑞远所要办理的一辆小汽车和一辆货车的年票就全部“搞掂”。

对此，罗瑞远表示很出乎意料，“要是在窗口排队办理，按每人平均办理两辆车的年票计算，都至少需要半小时才会轮到我，若其中碰上两个人需办理新车登记的话，那怎么也得耗上1个多小时方能结束了。”罗瑞远说，“在这个‘市民之窗’上操作，方便得很，票据通过邮递免费送到家门口，三五天左右就能收到，省时省事。”

与罗瑞远一样，市民罗伟赞也是通过“市民之窗”办理了3辆车的年票，仅花了几分钟。“有了7×24‘市民之窗’，以后办理汽车年票什么的，就不用特地请假抽时间来办理了。”罗伟赞说，“以后，晚上下班或者双休日顺路过来办一下都行了，确实更便捷了。”

不仅如此，当市民在7×24“市民之窗”前办理业务遇到问题时，还能直接拨打服务电话0757-82109691，导办员20分钟内便可赶来帮忙解决。

南庄村居已实现“市民之窗”全覆盖

事实上，从去年12月份，南庄镇就大力推动使用“市民之窗”自助服务终端，且先后配置了20个“市民之窗”，覆盖到辖区的20个村（居），同时，在此基础上，南庄镇行政服务中心昨日还增设并开通了1个全天开放的“市民之窗”。

南庄镇行政服务中心的相关负责人介绍说，“市民之窗”能够为居民个人和企业提供包括在线办理户籍、教育、社保等行政审批事项，以及企业的财务税务、年检年审、准营准办、立项审批等在内共1000多项业务。“接下来，我们在镇行政服务中心大厅内还将增设1个‘市民之窗’，满足群众办事的需求”

为了让市民了解和使用“市民之窗”，南庄镇行政服务中心的工作人员向辖区的居民派发“市民之窗”使用手册和行政服务宣传单，并且主动与居民进行互动交流，解答居民的疑问，并将居民所提出的意见和建议予以归纳，适时改进。（来源：珠江时报）