市政务服务中心推进巴中市智慧政务平台高效运行

　　建立制度，运行更加规范。出台《市级行政许可事项运行管理办法》，细化行政许可事项的受理、办理、决定送达、档案管理等流程，明确集中受理窗口、审批部门、审批科室的职能职责;印发《巴中市投资建设项目并联审批一次踏勘工作实施方案》，按照统一组织、集中踏勘、缺席默认、限时反馈原则，组织相关部门一次性集中踏勘，为项目业主节约办事成本;修订完善三大类行政许可事项受理审查标准，将申请材料、收费标准、承诺时限等公开公示，让行政许可更加透明;印发《关于推进智慧政务平台上线运行进一步做好审批服务工作的通知》，细化中心及各审批部门的工作责任，确保相关审批部门人员工作无缝对接。

　　增设窗口，办件更加方便。根据行政许可事项类别设置社会事务、经济发展、工程建设等三大类14个集中受理窗口，集中、统一受理市级所有行政许可事项;增添高清扫描仪、二代身份证阅读器、评价仪、触摸查询机等设施设备，保障窗口工作的正常、顺利运行。

　　开展培训，受理更加高效。在原有12名集中受理窗口工作人员的基础上，再招聘10名工作人员;同时印发《集中受理窗口工作人员培训方案》，聘请专业老师、安排中心各科室和各行权单位行政审批负责人利用下班时间对政务礼仪、规章制度、业务技能、业务知识等方面进行全面培训，进一步提升集中受理窗口工作人员的政治素养和业务能力。

　　截至8月底，巴中市智慧政务平台共办理各类行政许可、公共服务事项3242件，满意率达100%。