转变工作思路优化经济发展环境

        全县优化经济发展环境座谈会召开后，我局认真贯彻落实会议精神，立足工作职能，积极转变工作思路，以提高服务水平和工作效率为突破口，扎实做好优化经济发展环境的各项工作。
        一是牢固树立“管理就是服务”的理念，加大城区环境治理力度，推行错时值班制，从早晨6：00至晚上9：00，进行不间断的巡查，严肃查处乱搭乱建、乱摆乱放、乱拉乱挂“六乱”行为。组织开展噪声污染晨查、夜查行动，防止噪声扰民。开展储煤场、建筑渣土混凝土料场、大型粉性物料场等“三大堆”综合治理和医用废弃物的专项检查活动，努力创造整洁优美的城市环境。
        二是继续推行首问责任制和服务承诺制，对前来我局办事的单位、群众，落实好首问责任人，做到及时、快捷、高效地办理。同时恪守服务承诺，在行政审批项目上，按照“流程最简、时间最短、服务最优”的要求，采取限时办结、***服务等措施，高效务实的为企业和工商业主服好务。
        三是继续推行首违免罚制，凡违章行为轻微或初到我县的经营业户，违反有关城管法律、法规的，以批评教育为主，只要签订《规范经营保证书》，保证“以后不再违章”，就可以免除处罚。并针对当前经济形势严峻，个体工商户规模小、抵御风险能力差的现状，对个体工商户门头牌匾，免收一年的空间资源费，尽量减轻工商户的经济负担。
        四是继续深入开展“文明执法”教育活动，制定下发了执法文明用语，规范执法行为，使执法人员牢固树立“文明执法是城管执法的生命线和灵魂”的思想理念，做到以理服人、以情感人，把文明执法贯彻到执法行为的全过程。
        五是设立投诉热线，及时受理群众投诉，实行24小时值班制度，接到投诉后迅速处理，切实做到投诉事项件件有处理，事事有回音。（县执法局）