万山区供电局多举并措加快推进非现金交费工作

    为进一步改变客户传统交费观念，培养非现金交费习惯，万山供电局市场部、客户服务中心通过宏观分析工作障碍点，不断探索交费改革试行办法，多举并措、稳步推进非现金交费工作。
    工作推行期间，该局一方面积极完善客户基本信息收集工作，与信合和邮政充分沟通协作，形成联动机制。另一方面，以城镇所为试点，积极开展第三方代扣代收服务，尝试减少营业厅坐收，逐步实现减少营业厅现金交费”的工作要求。该局要求，各所要积极收集签约用户手机、固定电话等信息，利用营销短信平台应每月按时向客户发布电费信息、银行代扣电费信息、督促客户及时续存电费，改善电费不存，少存的情况，提升非现金扣款成功率。此外，基层供电员积极、耐心地向客户宣传讲解微信交费的便捷性、安全性，并手把手教学如何关注“铜仁供电95598”微信号以及相关应用的操作。
    该局认为，非现金工作是当前一项重要、紧迫的工作，各员工要不断强化责任意识与服务意识。并表示，在接下来的工作中，将加大宣传力度，认真分析用户心理，完善工作方法，提升服务水平，推动非现金交费工作迈上新台阶。