高平市深化数字政府建设提升市域治理水平

　　自成立以来，高平市市域治理现代化指挥中心聚焦“六新”突破，实施以党建为统领、数字政府建设为支撑的“六个一”集成改革，紧抓数字化转型新机遇，充分利用大数据、云计算、5G、人工智能等现代信息技术手段，以数据驱动求创新，全面整合基层现有政务系统资源，全力构建“用数据对话、用数据决策、用数据服务、用数据创新”的市域治理模式，不断提高政府治理效能，打造市域治理能力和治理现代化“高平样本”。

　　机构改革先行，构建数据驱动市域治理模式。在山西省率先挂牌成立“高平市域治理现代化指挥中心”，为市域社会治理扎实推进装上了“新引擎”。指挥中心整合大数据中心、综治网格中心、12345政务服务便民热线、市长信箱等非紧急、非专业类单位的政务信息资源，围绕全市党建引领、转型发展、社会治理、政务民生、公共安全、城市运行等六大领域，并通过让10余家市直重点单位的首席联络员入驻大厅进行现场办公，开展数据整合、分析研判、监测预警、综合调度等工作，打造人民满意的“指挥中枢”，标志着该市市域治理正在向智慧化、智能化、精细化迈进。

　　打造数据底座，数字政府助力智慧城市建设。把“数字政府”建设作为新型智慧城市建设的重要牵引和支撑，实施了“数字政府”一期项目，建成全市数据共享交换平台，打造智慧城市数据底座。截至目前，全市五大基础数据库（人口、法人、宏观经济、空间地理、电子证照）共梳理数据目录605个，归集政务数据663万条，实现跨部门共享交换数据124万条；完成市域85平方公里航拍影像，数据容量1.5TB；完成视频资源归集3689路，覆盖市区重点场所；完成空气、水文、扬尘、噪声、地磁等传感器资源归集1113路。为了更好地让数字赋能城市高质量发展、高效能治理、高品质生活，全市陆续上线智慧党建、智慧城管、智慧环保、智慧应急、智慧审批、智慧医疗、智慧电梯、“高效办”APP等特色场景应用，让智慧成果惠及广大市民。

　　推进平台建设，一个平台管调度实现“一键政令通”。围绕市域治理体系和治理能力现代化目标，出台《高平市“一个平台管调度”实施方案（试行）》，发挥市域治理现代化指挥中心平台功能，构建“职责清晰、分级负责、上下贯通、运行高效”的现代化指挥体系，努力实现“一屏知全域、一网管全局、一键政令通”。全市实行“二级平台、三级指挥”的市乡村联动机制，通过综合指挥平台，横向联动65个政务部门，纵向指挥15个乡镇（街道）、334个村（社区），与全科网格高度融合，及时有效处置群众诉求。同时与城管分中心、110指挥中心统一协调，形成互联互通、分流转派的运转模式。上线至今，热线办件量、办结率大幅提升，群众满意度达到90%以上，尤其是该中心办理晋城市12345政务服务便民热线情况综合排名在晋城市名列前茅。建立指挥热线简报月报制，对指挥热线运行情况进行通报，完善热点分类，加强分析、精准研判，督促各单位及时改进工作，确保群众合理诉求及时得到办理和处置，推动各部门工作效能不断提升，进一步提高社会精细化治理水平。