守护消费安全保障消费畅通
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于2022年01月03日发表
又到一年“3·15”,今年全国消协组织消费维权年的主题是“守护安全 畅通消费”。消费安全关系老百姓的切身利益,也是消费市场持续健康发展的根基和保障。伴随着消费升级加速,以及消费新业态、新模式的出现,消费安全暴露出新风险。
在这些消费投诉中,较为集中的主要是服装、电子产品的质量纠纷,汽车、家电等产品的售后服务纠纷,价格投诉,预付费式消费纠纷,口罩、消毒水等防护物资的消费纠纷等。
消费投诉量的增长,一方面在于消费者的法律意识和维权意识不断提高,另一方面是我区市场主体不断增加,电商、团购、直播带货等新业态蓬勃发展,使消费者有了更多的选择余地。对此,区市场监管部门采取多项措施,进一步完善消费者投诉举报和咨询办理,按时办结率达100%。
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2023-09-05 10:41:05重新编辑