行政中心服务质量管理转入工作落实阶段

　　3月5日下午，行政中心管理处召开主要物管单位负责人工作会议，交流各部门、各单位的服务质量管理培训计划及巡查方案。处中层以上干部参加会议。

　　会上，大家畅谈了参加ISO9000质量管理体系和全面质量管理体系培训的心得体会，提出了加强服务质量管理的合理化建议。管理处主任华阳对近阶段各物管单位的辛勤工作表示肯定，指出服务质量管理的建立贵在坚持、重在实效、巩固基础，要求各科室以工作中的难点、重点作为课题加以研究解决。

　　管理处服务质量管理建设从培训动员阶段进入实质建设阶段。