职工之窗出入境管理大队出入有境服务无境

　　区公安局出入境管理大队的10名窗口工作人员肩负着全区市民出入境证件的办理工作。为给市民提供更加便利、优质、高效的服务，他们不断创新工作举措，近日还获评“2013——2015年度常州市文明窗口”。

　　在出入境管理大队的办证大厅，导服台工作人员会给每位前来办理业务的市民提供咨询服务，这样既节省市民的办证时间，又提高了办证效率。

　　设立导服台只是出入境管理大队推出的多项便民措施之一。近年来，接待窗口将创新服务贯穿在为群众办事的每个环节上。不仅在全省率先引进资助申请机等职能办证设备，还在网上和手机客户端开通“一站式”、“全流程”行政许可办理服务以及微信“二维码”查询功能。

　　围绕我区项目引进和项目建设等重点工作，窗口工作人员主动为12个重大投资项目、8家星级企业和21名高层次人才提供优质高效的出入境服务，并为2名引进的外籍高层次人才及其家属申办了“绿卡”。

　　两年来接待窗口共受理出入境业务7万多人次，群众满意率达100％。凭借优秀的工作业绩，该窗口还荣获了常州市“五一文明岗”等荣誉。