我市对四种衙门作风亮剑

   从14日起到7月底，市直机关工委将对市直机关表现突出的四种“衙门”作风问题进行集中专项整治，切实解决“门难进、脸难看、事难办”问题。

   ——群众观念差，与群众感情淡漠的问题。表现为有的想问题、做事情只顾及自己形象和面子，很少考虑群众是否需要、是否拥护、是否满意；有的不愿意也不会做群众工作，对群众反映的问题漠然视之、淡然置之、敷衍应付；有的故意疏远群众，不愿与群众接触，更不去深入群众了解情况、听取意见；有的说话办事只图自己省事方便，不顾群众切身感受；有的居高临下，打官腔、摆架子，喜欢对群众指手画脚、发号施令。

   ——对待群众粗暴简单，态度“冷、横、硬”的问题。表现为有的不愿让群众讲话，尤其不喜欢群众提意见，遇到群众反映问题就心烦发火；有的对前来办事的群众态度生硬，表情冷冰冰、说话不礼貌、办事不周到，脸难看、话难听、事难办；有的特权思想严重，架子大、脾气暴，对服务对象态度冷漠，甚至刻意刁难，本来可以办的事情却逼着群众到处托关系、找门子；个别的甚至吹胡子瞪眼耍“威风”，动辄喝斥教训群众。

   ——不作为、乱作为的问题。表现为有的对待服务对象不一视同仁，搞“看客下菜”；有的自私自利，有好处的事争着干，没利的事不愿管；有的以岗位职责和权力谋私、吃拿卡要，不给好处不办事、慢办事，给了好处乱办事、快办事；有的执法不文明、不规范，甚至以言代法、以情代法，执法不公，优亲厚友，宽严失度，公事私办。

   ——信息不公开，办事不规范问题。表现为有的强调本部门或本岗位业务特殊，工作搞神秘化，对职责分工、办事流程不公开，让前来办事的人无所适从；有的虽然口号喊得响，服务承诺、工作程序、行为规范等写在纸上、贴在墙上、显示在电子屏幕上，但只为装点门面，就是不照着去做；有的办事程序复杂，手续名目繁多，常以材料不全、没有惯例、没有领导指示为由故意拖延；有的对办理事项不一次告知，让群众来回折腾、处处受难为等。

   活动期间，市直机关工委将组织力量，加大对市直机关各部门明察暗访力度，对发现的“衙门”作风问题一律进行曝光，情节严重的要给予纪律处分，同时追究部门领导的责任。同时，在市直机关工委设立投诉箱和举报电话，对反映的问题一经查实，一律从严处理。市直机关工委举报电话：6997279。