开江县政务中心采取2345工作机制高标准推进基层政务服务体系建设运行

开江县政务中心采取“2345”工作机制，高质量完成脱贫攻坚基层政务服务体系达标补短建设任务。

一、在规划上做到两个结合。在规划乡镇便民服务中心时，统筹规划创业就业培训、公共法律服务、公共文化服务等功能，全县20个乡镇便民服务中心500平方米以上达10个，有效提升了基层政府服务群众的能力；在统筹规划村（社区）代办点时，同步规划村卫生计生、文化体育、综合培训功能等，让贫困群众在家门口均能享受到优质的公共服务。

二、在硬件建设做上到三个到位

一是领导重视到位。成立了由主要领导为组长的工作领导小组，明确了一名专职分管领导和2名具体工作人员。每半月召开一次工作协调会，研究解决相关问题。二是工作指导到位。县政务中心每月深入各乡镇便民服务中心进行常态化指导，每周对建设进度偏慢的乡镇进行督导，确保各乡镇均按时按质按量完成了建设任务。三是工作协调到位。多次协调县财政局、县以工代赈办、县住建局等单位，对资金来源、工程进度款拨付等问题进行了协调，确保了资金及时准确拨付到位。

三、软件建设做到四个统一

一是外观标识统一。指导各乡镇便民服务中心在外观上，从字体样式、外观色彩等方面均做到了统一。二是窗口设置统一。各乡镇按照规定，统一设置了卫生计生、社会就业劳动保障等8个窗口。三是服务事项统一。按照审批服务便民化要求，协调县级部门将157项事项下放到乡镇便民服务中心，95项便民服务事项可在村（社区）代办点可代办就近办理。四是设施设备统一。为方便群众，统一在便民服务中心配置了空调、饮水机、便民椅、便民凳、打印机等便民设施设备。

四、日常运行做到五个规范

为切实规范大厅管理，指导各乡镇便民服务中心在日常运行上做到工作行为、办事流程、绩效考核、服务方式、信息公开五个规范，打通办事群众最后一公里，切实方便群众办事。