市工商联服务企业有实招

近日，襄阳市温州商会会员企业负责人周仙岳来到市非公有制企业投诉服务中心，感谢该中心帮其解决开设银行账户及小孩上学问题。今年以来，该中心共接到诉求34件，目前已办结31件，还有3件正在办理。

2020年1月，在市工商联的积极推动下，我市首家非公有制企业投诉服务中心正式成立。诉求简报直达市领导案头、诉求办理回访、公检法联席会议、律师介入把关……为帮助企业解难题、办实事，市投诉服务中心建立起一套高效快捷解决问题的工作机制，无偿提供政策解读、投诉接访及转办、法律咨询、对接等服务。

“企业和个体工商户在湖北省非公有制企业投诉服务平台完成注册登记，即可在平台上发布诉求。”市投诉服务中心负责人戴勇军介绍。今年以来，市投诉服务中心紧盯民营企业的“急难愁盼”，以办理民营企业投诉为抓手，将“我为群众办实事”落到实处，切实为民营企业解决了一批困难和问题，真正让民营企业办事能“找到门”、发展能“找到路”、解困能“找到家”。

这次来到市投诉服务中心，周仙岳还带来了两面锦旗，分别写着“贴心服务办实事 热情帮助解难题”“心系企业 排忧解难 真诚服务 温暖如家”。记者了解到，这是该中心20天内第三次收到企业送的感谢锦旗。

8月12日，襄阳市天门商会和襄阳市安徽商会也来到市投诉服务中心，感谢该中心帮助解决了疫情期间房租减免的问题以及贷款合同纠纷。记者在市工商联陈列室看见，室内锦旗成堆，都是各个商会和企业负责人自发送来，真诚表达对市工商联、市投诉服务中心的感谢。

目前，市工商联正在探索与市纪委建立民营企业投诉联动处理机制，进一步提升投诉办理效果。下一步，市工商联将逐步建立协调沟通督办机制，帮助更多企业解决难题，助力民营企业健康发展。

来源：襄阳日报 责任编辑：王韵佳