铜川汽车站站务班荣获省级巾帼文明岗荣誉称号
铜川汽车站站务班是铜川汽车站“窗口中的窗口”,承担着车站的微机售票、“三品”安检、旅客咨询、热线电话接听、乘车导乘、禁烟劝导、检票、卫生保洁等服务工作。近年来,该班组坚持以“发展现代交通,奉献一流服务”为宗旨,以“建功立业,展巾帼风采”为动力,秉承“旅客的需要,就是我们的工作”服务理念,以“五心”服务为标准,诚心等客,爱心相伴,细心照顾、热心服务,虚心学习,以多种形式、多项服务为旅客出行提供便利,主动照顾老、弱、病、残、孕等重点旅客,主动帮助旅客提拿行李,为旅客排忧解难,形成了独具特色的“温馨”服务品牌。该班组职工“学雷锋,做好事”已成为自觉行为,扶老携幼、助人为乐、拾金不昧层出不穷。两年来,主动送还旅客丢失的手机、电脑、钱包等贵重物品价值约10万余元,为车站赢得了良好的口碑。
2016年获得陕西省妇女联合会授予的“巾帼文明岗”荣誉称号。这既是对铜川汽车站站务班的认可,也是对铜川汽车站的肯定。
网络编辑:吴忠峰
信息审核:刘三刚