王益区畅通渠道实现“民意直达”

             　　在党的群众路线教育实践活动中，王益区始终把服务群众作为工作的出发点和落脚点，畅通民意渠道，努力为群众提供服务。
　　零距离听，多元化反映民情。区委常委班子成员带头分片深入全区乡镇、街道、社区、农村，进村入户收集意见建议。全区党员干部深入基层，走进群众家中面对面听取意见建议。在区政府网站设置教育实践活动专栏、区长信箱、投诉咨询、建言献策等。组建党员监督小组，在全区7个乡镇街办设立意见箱。畅通信访渠道，注重通过来信来访收集群众反映的问题。
　　全面梳理，分类汇总归类交办。第一步，全面汇总。由区委活动办交办督办组收集汇总全区征集到的意见建议，掌握情况，摸清底数。第二步，梳理分类。在全面汇总的基础上，按照涉及“四风”问题、民生问题等进行梳理归类。第三步，分解交办。实行台账交办制度，落实包抓领导、责任部门，将事项分解落实到具体责任人和责任单位，并明确整改时限。第四步，动态管理。根据整个教育实践活动的开展进程，对意见建议的收集、整理、交办实行动态管理，出现新的问题就及时纳入交办计划。
　　严格监督，全程化***督办。根据交办事项的难易程度明确定期上报工作进展时间，确保交办督办组适时掌握工作进度及成效。不定期、提前不打招呼，直接深入责任单位或整改现场，掌握一手资料，听取原汁原味的情况。对热难点、群众较为关注的交办事项进行重点跟进，重点把握好交办事项的走向、群众对事项办理的各项回应等。对所有交办事项及时向群众反馈，接受群众的监督。
　　多样化服务，全力打好为民基础。将群众满意作为衡量工作的标准，启动开展损害基层利益专项整治行动，对近3年来涉及基层管理和惠农惠民政策落实情况进行全面排查、认真梳理，加大对执法执纪部门和窗口单位、服务行业的监督检查。以建设服务型党组织为抓手，抓好向后进村选派“第一书记”和“党代表工作室”建设工作，在全区推广群众办事干部代办和***服务制度。（记者：姜兴民　通讯员：王晶）
 
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