省消协青海评出23家汽车品牌销售企业4S星级示范店

　　3月11日，青海省消费者协会、青海省汽车销售服务行业协会举行了“2013年度汽车品牌销售企业(4S)星级示范店”表彰会，为6家五星级企业、7家四星级企业进行了授牌，对10家三星级企业进行了通报。此次评星授牌活动是信誉等级和服务等级的综合认定，对汽车品牌销售企业(4S)树立服务创优观念，增强经营自律意识，提升综合服务水平起到了积极的促进作用。

　　据了解，自汽车销售企业(4S店)星级示范店评比活动开展以来，青海省消费者协会、青海省汽车销售服务行业协会围绕从业人员素质、售后维修质量、售后服务质量以及安全生产情况、遵纪守法情况、环境保护情况，以听、查、看、核、问、访等形式，听取企业创建星级示范店的汇报，检查企业各项管理制度的建立落实情况，验看经营场所、维修车间是否达到消防、环保要求，核对维修零配件的出入库清单、明码标价、维修记录；询问企业售后服务及投诉等情况，走访客户了解广大消费者的满意度。经实地检查、认真考评、公正打分、严格审定，一批星级示范店脱颖而出。最终，授予青海赛亚金昊汽车销售服务有限公司等6家企业为五星级企业，授予青海嘉业汽车销售服务有限公司等7家企业为四星级企业，授予青海宝骏汽车销售服务有限公司等10家企业为三星级企业。

　　青海省消费者协会负责人表示，评星授牌有助于行业自律和服务提升。他要求广大汽车品牌销售企业进一步完善企业管理，不断弘扬诚实守信的社会风尚，不断营造依法经营的良好氛围，着力打造守法诚信、公平有序的市场环境。(王保君、郑艳)