南漳扎实开展下基层察民情解民忧暖民心实践活动

“代表服务热线”架起干群“连心桥”

【襄阳政府网消息】“雷家巷社区十五组的泵站出现了故障！180亩稻田等着灌溉。”近日，清河管理区泵站提水管理员方道芝拨通了当地人大代表联络站的“代表服务热线”，请求帮助。

眼下正是秋粮生长的关键时期，抽水灌溉刻不容缓。

清河管理区人大代表联络站接到求助电话后，第一时间赶到现场，经过检测发现电机不仅存在严重故障，而且还有重大安全隐患，便请来相关技术人员，迅速对设备进行了更换。

“泵站修好了，田里有水了，老百姓心里也踏实了。”方道芝说。

自党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动开展以来，清河管理区人大代表联络站开通“代表服务热线”，积极发挥热线作用和代表优势，由联络站工作人员在线回答群众疑问，听取并整理问题清单后，交由人大代表办理，极大方便了群众反映问题。

6月4日，清河管理区遭遇强降雨，9户居民的房屋污水处理系统被冲毁。大家拨打“代表服务热线”反映问题后，施工队仅用5天时间，就修复了污水处理系统。

据悉，自清河管理区人大代表联络站开通“代表服务热线”以来，短短一个月时间，共接到21位群众来电，所反映的问题全部纳入清单管理，得到妥善解决，回访满意率达到100%。

“‘代表服务热线’畅通了干群信息沟通渠道，提升了办结效率。我们将充分利用好‘代表服务热线’，全力以赴打造优质高效、民生普惠、履职担当的清河人大工作品牌。”市人大代表，清河管理区党委委员、管委会副主任朱显兰说。

企业“家门口”享受质量提升服务

【襄阳政府网消息】“过去，合作社需要将大米样品送往襄阳、武汉等第三方检测机构进行检测，出具相关报告后方能销售，不仅成本高，而且耗时长，在一定程度上影响了大米的销售。”近日，南漳县寨子米种植专业合作社理事长赵青说。

南漳县公共检验检测中心在调研中了解到这一诉求，立即将该中心资质扩项参数与企业所需检测参数进行比对，向企业普及新增检验检测资质，并承诺今年秋收时提供大米中的碎米、黄粒米、重金属、黄曲霉毒素等检测参数。据估算，这一举措可为寨子米种植专业合作社节省检测费用近2万元。

“我们要让原本需送往县外的收费项目变成县内的免费服务。”该中心充分发挥检验检测职能，由班子成员带队，围绕“三个全覆盖”，带着感情走进企业，开展调研座谈，了解企业在生产经营中对食品、农产品、工业产品的检验检测需求，并梳理汇总收集的信息，将其纳入中心下半年资质扩项计划，集中做好体系文件修订、设备检定校准、人员培训学习、试验性实验开展等工作。据悉，该中心今年年底可取得已收录在册的100余项新增检验检测资质，届时，企业在“家门口”即可享受“量身定制”的质量提升服务。

连日来，该中心扎实推进党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”问题，做到主动办、量身办、暖心办，提供优质服务，为民解忧。

“计量器具检定合格证书早一点送达企业，企业就能早一点按合同要求完成生产任务，做到心无旁骛谋发展。”该中心干部胡波说。

该中心通过主动查阅台账，分月份、分类别、分路线梳理即将到期的计量器具，并逐企逐人电话联系，告知计量器具到期时间，为企业开展***检定服务，变企业“申报制”为部门“主动对接制”。截至目前，通过主动预约，该中心为企业检定加油***、压力表、电子秤等计量器具近5000台（件），有效促进了计量检定服务大提升。

民生项目“加码” 群众幸福“加分”

【襄阳政府网消息】近日，在巡检镇城乡基础设施提档升级项目建设现场，工人们正在将一块块地砖整齐铺设在人行道上。

“我们已完成500米双面人行道铺设，剩余300米正在铺设中。我们将加快施工进度，确保本月底全面完工。”施工现场负责人王益国说。

今年以来，该镇坚持民生优先，积极回应群众诉求，加快推进城乡基础设施提档升级项目建设，补齐交通基础设施短板，打造“畅、安、洁、美”的生活环境，群众的幸福指数不断提升。

集镇街道两侧的地板砖铺设是巡检镇城乡基础设施提档升级项目之一。巡检镇将集镇居民普遍反映的“集镇街道没有停车位，街道乱停乱放现象较为明显”等问题，作为巡检镇需要解决的重点惠民实事，先后投资200万余元，将路灯安装、人行道扩建、管网建设等系列工程纳入民生实事改造项目中，切实解决群众出行难、停车难、老街道“脏乱差”等民生问题，提升广大人民群众的幸福感和满意度。

居民苏卫国说：“没改造前，街道比较窄，环境比较差，乱停乱放现象明显。改造后，环境变好了，还施划了停车位，每次上街我都能自觉停好车。”

截至目前，全镇共铺设大理石路基1380余米，铺设大理石地板4218平方米，新安装路灯45盏，施划车位60余个，预计城乡基础设施提档升级项目近期全部完工。

“这些民生实事能够进一步完善巡检镇的基础设施建设，让广大群众享受红利，提高群众的幸福指数，助推全镇经济社会高质量发展。下一步，我们将在乡风文明、产业发展、道路交通等方面下足功夫，不断满足群众对美好生活的向往。”该镇党委副书记、镇长陶勇军说。

偏远山村用上智能水表

【襄阳政府网消息】“前段时间工作人员来我家走访，我反映用水高峰期家里水压不足的问题，没想到这么快问题就解决了。”近日，看着水龙头流出的稳定水流，肖堰镇观音岩村村民敖明英开心地说。

观音岩村位于南漳县西南，海拔800米以上，是肖堰镇最偏远、海拔最高的山村。2016年，在多部门的支持下，该村投资300万余元新建了三级提水泵站、四座蓄水池和一台变压器，把漳河水引上高山，使村民告别了窖储雨水、下河背水的艰苦日子。

水通了，是件高兴的事情。但因缺乏管理，水资源浪费现象严重，用水量的增大导致村民家里水压不稳、水量变小。

为提高村民们的节水意识，缓解村里的水费压力，该村“两委”在党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动中全面收集问题，多方征求意见，多方争取资金，投资16万元对全村240户农户水表进行智能化改造，并制定了完善的水费计收标准，引导村民增强节水意识，有效缓解了用水高峰水压不足、水流量小的问题。

观音岩村党支部书记赵明永介绍，安装智能水表后，村里的用水量相比之前减少了20%，不仅解决了水资源浪费、水压不稳等问题，还可以通过用水量了解一些独居老人的生活状态。

田间地头开“处方”

“已经6月份了，基地里的黄精出苗率还不足10%。”面对这一状况，东巩镇石峡村的种植户十分着急。

南漳县农业技术推广中心走访了解到这一状况后，迅速组织技术专家、科技特派员、农技人员实地察看，发现土壤松散，保水保肥性差、底肥不足，并给出专业建议：“每亩增施200-300公斤有机肥，傍晚时分浇透出苗水。”

该基地按照此方法实施了不到10天，黄精出苗率就达到了90%。

连日来，该中心走进田间地头，用真情服务和专业知识为农户、合作社开出一张张管用的“处方”，解决了一个个难题。

伴随持续高温，针对渔业养殖存在的潜在风险，该中心水产专家连续半个月，自带显微镜、水质检测仪等设备累计走访指导规模养殖主体和大户90户，开展水面鱼病防治3000亩。为防治草害，该中心还组织科技特派员逐一深入金垦农作物种植专业合作社等13家急需开展稻田除草的经营主体，联系植保无人机提供飞防服务。

志愿服务暖人心

【襄阳政府网消息】7月2日，南漳县第二中学驻村工作队联合湖北文理学院外国语学院志愿服务队，到武安镇小洲子村开展为期15天的志愿服务活动，旨在发挥优势，真情服务农村留守儿童和孤寡老人，为乡村振兴献策献计。

志愿服务队聚焦农村弱势群体，围绕留守儿童的现实需求，开展心理疏导、学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠、励志指引等活动，多方位对留守儿童进行关爱和帮扶，让孩子们在增长知识的同时收获快乐。此外，志愿服务队还通过调查了解农村空巢老人在生活、心理、精神及其他方面的需求，从生活和精神方面入手关爱留守老人，帮助他们解决一些实际困难。

志愿服务队联合该村“两委”，围绕农业产业发展、推进乡村振兴等议题，设计并发放调查问卷200余份，收集村民对产业发展、乡村治理、美丽乡村建设等方面的意见建议40余件，利用专业知识开展有针对性的支农服务，发挥院校平台和技术优势，为农产品开辟新的营销渠道。

来源：襄阳日报　颜赛 张昊婷 王鼎 周雪丽 代军锋 程思豪 张扬 耿鑫 彭世俊 胡海波                                责任编辑：刘红岩