市委第四督导组到区国土房管分局调研督导群众路线实践工作

    2月20日上午，市委第四督导组组长孙金龙率督导组成员，到天河区国土房管分局调研督导群众路线教育实践活动。区委常委、区委组织部部长、区委教育实践活动领导小组副组长兼办公室主任黄彪等参与调研。

    孙金龙组长一行参观了区国土房管分局党代表工作站，察看了党代表接访台账，了解了党代表收集意见建议办理情况；并到房地产登记交易中心办事大厅实地体验了窗口服务流程，现场向前来办理业务的群众了解对窗口服务的评价和建议。区国土房管分局局长杨清谦汇报了局2013年工作情况和教育实践活动开展情况、工作计划，孙金龙组长对国土房管分局教育实践活动开展、重点任务完成情况、服务窗口建设给予充分肯定并指出，该局狠抓作风建设，坚持以人为本，提升服务质量，去年提前完成了广州国际金融城起步区土地收储工作，在全市率先完成轨道交通征借地任务，土地执法工作连续四年保持区级以下违法用地为零，积极推动物业管理改革创新试点工作。并且已于2月15日召开教育实践活动动员大会，正按照区委统一部署，扎实推进活动开展。在窗口建设方面，区国土房管分局通过免收查册费用、规范公示各项收费标准、设置无障碍通道、为老人提供专人服务、将绿色服务与排队叫号系统结合等等举措，使窗口服务真正实现了标准化、人性化、高效化、常态化，做到“服务为民”；审批备案标准清晰，“违法用地为零”目标刚性，清除了窗口服务和执法工作权力寻租空间，做到“清正廉洁”；完成金融城、地铁21号线等重大项目征拆任务、解决蟾蜍石维稳问题等，体现了“敢于担当”；深入思考物业服务标准化问题，将制度建设“走在前头”。这些做法，体现了群众路线，很多举措已经将第一批教育实践活动的要求提早落实。孙组长进一步指出，不能孤立地看教育实践活动，服务水平提升不能靠一朝一夕，而是要靠优良作风不断传承保持，区国土房管分局要进一步抓好作风建设、提高服务质量，将教育实践活动引向深入，更好地指导工作，打造教育实践活动品牌亮点。

    黄彪部长就落实孙金龙组长指导意见提出三点要求：一要深入学习，提高认识。要求区国土房管分局及时传达学习孙组长讲话精神，继续把窗口单位打造成为“为民务实清廉”服务窗口。二要查找差距，树高标杆。要带着问题找差距，提高窗口服务标准；要深入听取群众意见建议，找准群众最关心、最闹心、最不放心的问题，加以整改；要不断总结经验，真正把党务、政务、服务融为一体,把服务触角从业务窗口延伸到社会上、家庭中，实现服务“进门槛、上心坎”。三要改进工作，让群众满意。要查找服务流程中的缺陷，寻找执行过程中的不足，不断改进完善，让群众办事更便捷、更满意。

    2月20日下午，区国土房管分局领导班子迅速召开专题会议，认真学习传达市委第四督导组调研督导指示精神。杨清谦局长首先传达了孙金龙组长在该局督导调研的指导意见和黄彪部长就落实孙金龙组长指导意见提出的要求。与会班子成员认真进行学习和讨论，认为教育实践活动开展开始之初，市委第四督导组组长孙金龙率督导组成员就来调研督导群众路线教育实践活动，既是对该局的关心和重视，更是对该局教育实践活动开展的期望。

    在认真学习、讨论市委第四督导组孙金龙组长讲话后，结合该局教育实践活动的实际，会议提出如下贯彻实施意见：一是将市委第四督导组孙金龙组长讲话和黄彪部长的意见传达到全局党员干部，进一步提高全局党员干部的思想和认识；二是根据市委第四督导组孙金龙组长提出的意见，结合教育实践活动的各个环节，制定切实可行的整改措施；三是加强作风建设，努力建设一支“为民务实清廉”的国土房管队伍；四是加强窗口建设，把交易中心建设成为将党务、政务、服务融为一体的示范窗口。

    最后，杨清谦局长要求将教育实践活动与区委、区政府部署的重点中心工作紧密结合起来，同时对班子成员提出了几点要求：一是领导干部要带好头。打铁先要自身硬，以上率下，从我做起，要求党员做到的，班子要先做到，要敢于喊“向我看齐”；二是要人人参与。开展教育实践活动，是对每个党员的一次教育，每一位党员都不是旁观者，不是局外人，特别是在纠正“四风”中，不能看成是领导的事，别人的事，与我无关等；三是对存在的问题，要立行改正，教育实践活动虽然是刚刚开始，但有些问题暴露已久，全局党员干部不能等，要立即改正。

（区国土房管局　易高波）