道坪镇以三化助推婚姻登记工作高效开展

今年以来，道坪镇婚姻登记处以为群众提供满意的服务为宗旨，以“专业化建设、规范化建设、亲情化建设”为抓手，不断转变工作作风、提升服务质量，提高办事群众的满意度。

专业化建设推进依法登记。坚持依法登记，严格按照《婚姻法》《婚姻登记条例》和市委、市政府关于婚姻登记工作的要求部署，坚持做到“一不出，两坚持，三不发，五不登”，按照法定手续和程序办理婚姻登记。今年以来，道坪镇依法登记结婚138对，复婚12对，补离婚证8对，离婚登记27对，登记合格率100%。强化家庭辅导，婚后辅导与婚前辅导同向发力，利用宣传资料进行婚姻法律宣传外，对前来办理结婚登记的当事人进行面对面辅导，帮助家庭打好婚前基础；对于办理离婚登记的当事人，通过离婚冷静期和理性劝导等方式，积极提供帮助，促进家庭稳定。加强工作公开，对婚姻登记办事流程、工作制度、办公时间、办理时限、办事依据和咨询电话等予以上墙公示，自觉接受群众监督。

规范化建设推动婚姻登记有迹可循。建立档案室，积极完善婚姻档案的收集、整理、查阅、登记等工作，实行专人负责，做到查询更便捷、高效。完善婚姻档案，严格按照市级婚姻档案管理要求，已完成2000年之后的婚姻登记历史档案录入工作，现正在组织录入1999年以前的纸质版历史档案。

亲情化建设优化服务质量。拉近与群众之间的距离，推行“提前1小时到岗”和“办完最后一对”下班工作模式，达到咨询“一次性告知”，实现快捷登记。开辟绿色通道，对老年人、残疾人办理登记的实行优先办理，并提供全方位服务。为特殊日子开放登记窗口，为满足广大新人想择日“喜结良缘”的美好愿望，登记处制定了“应急措施”，在5月20日、七夕等具有特殊意义的日期，提供优质、便捷、高效的服务。