九江市党建出成果群众给好评
“窗口这个小姑娘不错,不嫌麻烦,帮我搞好了这个医保卡。”70多岁的陈大爷在九江市社保局办证大厅向周围群众发出连声称赞。原来,当天老人前来办理新的银联医保卡,由于提供的是第一代15位号码的身份证,无法通过系统审核。考虑到老人路远体弱,窗口的工作人员刘青多次和软件工程师以及九江银行沟通,通过单独报送老人信息帮助其制卡。作为一名党员,爱岗敬业的刘青也因此被同事们评为“身边的好人”。
“身边的好人”这一活动,是九江人社局增强党建活动的一项重要内容。党建是事业成功的生命线,该局扎实推进机关党建工作,树立为民、务实的工作作风,深入开展“三严三实”专题教育,使机关干部常怀谋事心、常立为民志。
强化自身促提升。九江人社局建立了“周五学习会”,全力打造学习型党组织。每周五下午,主要领导传授服务群众经验、科室负责人交流实际工作难题,全体干部职工参加学习。通过这种方式营造良好的学习氛围,提升了大家群众工作能力。开展“身边的好人”活动,每月由机关各党支部投票推选一名“好人”,将其先进事迹登载在局机关刊物及局官网上,供人社系统全体干部职工学习,形成人人争先的局面。
加强督查促服务。该局主要领导带队,不定期查岗,“搞突击检查”,并对查岗结果予以通报,点名到人。同时,加强制度建设,该局建立了“一周一汇报,一月一推进”制度,月初召开工作推进会,要求业务科室负责人汇报、分管领导点评,查摆问题,立即整改。今年以来,该局领导多次带队到各县区督查基层人社平台建设情况,查看各平台服务群众的情况。目前,全市113个基层人社所全部完成达标建设任务。
健全服务促好评。今年7月,该局考虑到群众需求,主动将工伤、养老保险业务前移至办事窗口,科室、窗口双向服务,方便办事群众。该局多层面全力打造人社服务零距离,在工业园区设立人社服务平台,方便园区企业和职工办理社保、医疗、工伤、劳动登记备案等业务;实行网上审批,将审批事项和流程在网上公布,先审查电子档案,审查通过后告知办理人将纸质材料带齐,前往窗口一次办结,受到群众的好评。 (饶婷婷)