2017年度省建议提案办理答复全面完成

　　10月18-30日，市政府督查室会同市人大人事代表工作室、市政协提案委，依托“12345”市民服务热线，开展市人大代表、政协委员对建议提案办理工作情况满意度电话调查。

　　本次实际接受调查的代表、委员共452人（代表149人、委员303人），未接受调查的67人,完成调查问卷1236份（人大代表建议问卷432份，政协提案问卷804份），涉及全市政府系统承办单位69个。

　　本次调查，共设“沟通情况”“办理效率”“办理结果”三项评价指标，人大代表建议办理评价指标得分：“沟通情况”98.10分、“办理效率”92.10分、“办理结果”87.62分；政协提案办理评价指标得分：“沟通情况”98.15分、“办理效率”92.47分、“办理结果”88.91分。本次电话调查还征集到建议意见780条，其中，对本年度建议提案办理工作的建议意见599条，对全市建议提案办理工作的意见建议27条，改进性建议意见34条。

　　调查结果显示,一是代表、委员充分肯定办理工作，55个市人大代表建议承办单位平均得分92.61分，其中5个单位得到100分；62个市政协提案承办单位平均得分93.18分，其中11个单位得到100分。二是沟通方式多元化、办理效率较高。 “沟通情况”评价指标中：代表建议41个承办单位得到100分，政协提案39个承办单位得到100分。“办理效率”满意度指标得分排在第二位，“办理效率”评价指标中：代表建议18个承办单位得到100分，“很好”“良好”占88.43%，政协提案19个承办单位得到100分，“很好”“良好”占86.79%。三是办理工作成效明显。“办理结果”评价指标中：人大代表建议7个承办单位得到100分，“很好”、“良好”占83.10%；政协提案13个承办单位得到100分，“很好”、“良好”占80.31%。

　　但调查结果反映我市建议提案办理工作仍然存在一些亟待解决的问题，部分单位办理工作水平亟待提高，与代表委员沟通的深度不足，有的单位存在“重答复、轻落实”现象等。下一步 市政府督查室将以此次调查为契机，联合市人大人事代表工作室、市政协提案委对调查中反映出的问题，利用一个月的时间，组织全市各承办部门集中开展“回头看”，加大督导力度，找出问题结症，督促办理工作不力的单位限期整改，狠抓落实。同时，认真总结代表委员满意度高、得分高的承办单位的先进经验做法，加大宣传推广力度，并组织重点承办单位、部分市代表、委员现身说法、良性互动，营造建议提案办理工作“比、学、赶、超”的良好氛围。三是市政府督查室将结合实际工作，充分运用信息化手段，进一步加大对建议提案办理工作的监督、考核力度，形成长效机制，全力推动办理工作落到实处，让代表、委员满意、让人民满意。