漳河新区丨让群众办事零跑腿服务更走心

　　为优化漳河新区政务环境，新区行政审批局以片区为单位，对漳河新区辖区内镇（街道）、村（社区）开展湖北政务服务3.0管理系统事项认领和录入操作培训工作。

　　这次培训主要目的是统一镇村两级便民服务事项，方便群众就近办。经梳理后，确定漳河镇需认领事项141项，双喜街道认领事项134项，社区认领事项63项，村级认领事项74项。所有认领的事项明确办理时间。镇（街道）一级事项中，咨询、查询、初审类都为即办件，即办件占比大70%。压缩事项办理时间，承诺件时限小于系统时限30%。少跑腿事项中，确保认领事项中0跑腿占所有事项比不低于70%，其它事项要求最多跑一次，避免群众办事“跑多次”。

　　新区政务服务工作人员通过案例讲解、视频播放、现场演示、当场互动等形式，详细讲解事项认领及办理的操作过程，参训人员学习事项认领、事项编辑等办理流程，熟悉湖北政务服务事项管理系统，取得很好的学习效果。

　　下一步，新区行政审批局将继续梳理政务服务事项，优化事项办理时间，聚焦企业和群众反映突出的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，优化服务改革，不断提高审批服务信息化、智能化、精细化、便利化水平，更方便群众和企业办事创业。