郭方芳优化流程提高效率确保一网统管在管用受用上见实效

3月3日下午，区委书记郭方芳前往米公街道城市运行管理中心调研“一网统管”建设情况。她强调，要持续完善“一网统管”工作运行机制，进一步优化处置流程，提高处置效率，在“管用”“受用”上见实效，全面提升城市治理现代化水平。

目前，米公街道城市运行管理中心已进入实战状态，城运中心共处置案件1467件，结案1454件，结案率高达99％，社区管理综合服务平台也正在逐步优化完善。郭方芳一行走进指挥大厅，通过大屏实时察看系统场景应用情况，询问各部门提升城市综合治理效能的举措，并就下一步工作重点同相关部门负责人进行深入讨论。

郭方芳强调，要以事关群众切身利益的高频事项为切入点，优化处置流程，探索跨部门联动的快速处置方式，提升处置实效。要聚焦群众痛点难点堵点，进一步丰富应用场景，真正做到全方位、全领域的智慧管理。要加强上下联动，整合网格力量，明晰工作职责，在实际应用中不断完善工作机制、评价机制，真正实现“街道吹哨、部门报到”。

郭方芳一行还前往解放西路社区调研“一网统管”案件处置情况。在听取社区网格员关于事件处置流程的详细介绍后，郭方芳指出，要通过“一网统管”信息平台激发基层积极性，建立完善一套有效的考核统计机制，鼓励社区网格员主动作为，自发自处解决问题。要持续推动力量下沉、重心下移，围绕“高效处置一件事”，切实为基层减负增能。要充分发挥基层试点作用，在工作实践中进行模式创新和经验反馈，确保“一网统管”助力提升城市治理体系和治理能力现代化水平。

区领导陈家学、张鑫豪、吕睿参加调研。