达川区桥湾镇网格员在行动

桥湾镇网格员通过“三步走”，提升网格服务新水平:一是通过设立的意见箱，查看居民诉求，及时做好记录和反馈工作;二是记录居民基本情况登记表，将居民的基本信息、医保、生育等信息详细采集进行登记，同时重点对出租、闲置房屋及重点人员、留守儿童等特殊人群做好标注;三是为方便群众联系和办事，在入户过程中，认真填写民情日志，并在日志中将联系走访、社情民意、主要问题做好记录，积极宣传社区微信公众号、微信网格群，通过引导关注，方便居民及时了解辖区福利政策和信息动态，为辖区居民提供便捷贴心的服务，将工作做到了群众的心坎上。

通过入户走访，不但完善辖区居民信息，拉近了工作人员与群众的距离，使我们了解到居民最关心的需求和意见，加深我们与群众之间的密切联系，提升群众的满意度，真正做到第一时间掌握社情民意，及时解决相关问题，做到服务“事事有着落，件件有回音”。