变市场管理员为服务员

　　今年以来，张店区市场监管局以机构融合为契机，加大体制机制创新力度，采取多项措施转变工作作风，真正做到“扑下身子抓落实”，变市场“管理员”为“服务员”。

　　“商标助企”送政***。加强品牌战略推进力度，开展“商标助企大走访”活动，按照年度目标企业名录，实行一企一策、送策***，“点对点”宣传指导商标品牌工作，深入挖掘商标注册资源。截至目前，共实现商标申请量1002件，商标注册量1475件。

　　创新机制工作提质增效。以服务便民为导向，主动***业务难题，在处方药销售监管领域，探索建立药品零售环节“互联网+”问诊模式，指导全区9家连锁共314家零售门店及单体药店安装远程问诊系统，建立长效机制，着力解决群众购买处方药“开方难”问题。

　　强化重点区域服务保障。提升重大节日及重大活动保障服务力度，聚焦中高考、糖酒会等重点时段，针对玉黛湖、医院、车站、大型商超等人流量密集区域实行执法人员驻点服务，巡回开展“食安护佳节”、特种设备安全专项整治行动，切实为人民群众守住市场安全底线。

　　消费维权提升群众获得感。高标准高效率处理投诉举报案件，做到及时调处、及时回复、快办快结，切实保障消费者的合法权益。截至目前，共受理消费者投诉举报共计5330件，挽回消费者经济损失86.6万元。