高新区市场监管局护航啤酒文化节确保零事故

为更好地繁荣发展高新区夜间经济，加快培育经济发展新动能，带给全市人民具有“高新特色”的“夜娱”“夜食”“夜购”文化体验，7月19日—8月31日， “2019夜嗨高新国际啤酒文化节”在高新区国际会展中心广场举办。此次啤酒文化节将历时一个多月，为保障文化节顺利开展，保障消费者安全健康消费，高新区市场监管局开展了多项现场保障工作。

一是事前防范到位。文化节开幕之前，执法人员提前对接文化节主办方和承办方进行监督检查，重点查看食品安全组织机构和管理人员的配备情况，食品安全管理制度的设立及执行情况，场所布局设置、设施设备运行情况等，对监督检查过程中发现的问题当场下达监督意见书，做到相关服务风险点的提前防范。二是确定检查重点，通过查验文化节入驻商户的营业执照、进货渠道，查看产品质量检验合格证、现场宣传用语等措施加强现场秩序监管。三是在现场设置专岗专人，随时接受消费者投诉、举报，第一时间、第一地点解决消费者合理诉求。四是建立轮岗制度，做到责任到人、到岗。在活动保障期间加强应急值班值守，畅通投诉举报渠道，做好信息的上传下达，确保应急处置的快速高效。

据统计，今年啤酒文化节开幕以来，市场监管局共受理并处置各类投诉举报20多件。市场监管部门提醒，消费者如遇消费纠纷，可拨打12345投诉举报电话，还可以到设立的投诉举报咨询台进行现场维权。

编辑：          执法大队