濠江区启动人民来访接待中心正式启用

为进一步加强人民来访接待窗口规范化建设，切实提高信访服务质量和水平，近期濠江区启动人民来访接待中心建设，并于10月8日正式启用。

中心位于区政府4号楼一楼，进出口位于区政府大院西侧门（即达埠公园对面）。并设候访区和接访区，候访区可容纳40多人，设有座椅、电子显示屏、饮水机等便民设施；接访区包括2个接访室以及法援室、警务室等。今后，群众通过走访形式向区委、区政府反映问题、提出诉求、建议意见，应统一到区人民来访接待中心反映。

据悉，随着各类网络投诉建议渠道的开通使用以及群众法律意识的不断增强，越来越多的人选择通过网络途径或司法手段反映诉求、维护权益。近两年来，区信访局也先后开通区信访网站、微信公众号及相关APP，不断扩宽信访渠道，并取得良好成效。新接待中心的建成启用，将有助于深入推进信访工作专业化、法治化、信息化建设，助力打造共建共治共享的社会治理格局。

区信访局工作人员表示，欢迎社会各界对接待中心的工作给予监督、提出建议，合力打造设施完备、功能完善、环境友好、温馨和谐的“群众之家”。

区信访局工作人员同时提醒，根据《信访条例》和《依法分类处理信访诉求工作规则》有关规定，群众反映的诉求如属于能够适用《信访条例》以外的其他法律、法规、规章或者合法有效的规范性文件设定程序处理的，请依照相关规定迳向有权处理机关反映。同时，针对任何公民、单位或其他组织以信访为名，实施扰乱社会管理秩序、危害公共安全等非正常上访行为的，公安机关将依照有关法律规定进行处理，提倡依法信访、理性反映诉求。

下来，濠江区将继续把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利的一项重要工作，始终站稳人民立场，躬身倾听群众呼声，进一步解放思想，健全化解机制，加强法治建设，注重源头治理，真心实意为老百姓排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。