航空基地税务局多措并举优化营商环境

为进一步提高纳税人满意度，航空基地税务局创新思维方式、多措并举，优化营商环境。

一是精简办税服务窗口。根据市税务局工作要求，方便纳税人办税，将契税岗搬至与不动产登记处，方便房屋业主缴纳契税，提升办税效率。同时，对办税岗位进行了合理化调整，并及时做好设备调试工作，确保办税服务厅工作平稳顺畅。

二是优化办税服务环境。根据办税大厅实际情况，合理调整各个功能区域，与管委会共同打造休闲办事场所，摆放多套小圆桌、座椅，彰显文化品味的同时，提升纳税人办事舒适度。

三是设立投诉评分机制。为更好倾听纳税人心声，导税台摆放醒目意见箱、投诉电话卡片，每月月底，展开不记名投票、随机打分活动，在办税服务过程中，建立良好的沟通渠道，贴心服务纳税人，展现航空基地局优化营商环境的新风貌。