档案查询有温度点滴之间润民心
“喂,你好,我要表彰一下东兴区行政审批局档案服务股的一名工作人员,她在为我办理业务的过程中,非常尽职尽责,具有很高的服务意识……”来自四川田珏律师事务所的田律师拨打了12345市民热线,实名表扬东兴区行政审批局档案服务工作人员朱宴伶,以表对其服务的认可和感激之情。
近日,田律师受诉讼案委托人所托,急需到东兴区政务服务大厅查询提取某建筑工程公司的企业档案。档案服务工作人员得知情况后,庚即全程开辟“绿色通道”,首先手把手指导其办理查询申请,然后调阅企业登记档案查询系统并逐页打印,最后根据资料分类装订盖章和数量登记……从接件到办结,此项服务历时2个小时左右。
当工作人员把近600页的全套资料完整交到田律师手中时,他激动地说:“感谢工作人员耐心细致的服务,以前办这事来回得跑好多趟,现在只需要跑一趟,就能全部搞定,不得不说,如今政府的办事效率太高了!”
这只是东兴区行政审批局档案服务工作人员每天日常工作的缩影,他们始终将“利企便民”放在首位,全心全意为人民群众服务,让前来办理业务的群众(企业)充分感受到放心满意的服务。
有关负责人表示,档案服务股作为为企业群众办事服务的窗口,坚持把践行以人民群众为中心的服务理念,落实到每一天每一件工作中,档案查询工作虽小,但通过点滴细节为群众提供了更有温度的政务服务。
区行政审批局
内江市东兴区行政审批局
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