区人社局打造线上线下综合办理样板间

今年以来，区人社局结合办公场所改造与省人社一体化平台建设，进一步深化退休“一件事”改革，开辟了退休“一件事”服务专窗，通过资源整合、流程再造，合并同类材料、破除部门壁垒，以最大化优化整合，实现了“一窗受理、内部流转、集成办公、一窗出件”新模式。

一是部门联动惠企利民。区人社办事大厅与医保大厅、行政审批局综合办事窗口位于同一栋楼，企业开设流程中的报税、社保申报等业务均可在同一楼层办结，方便企业群众跑一趟办理多件事，同时与“退休一件事”改革牵头单位行政审批局积极对接，推动退休一件事部门联办事项运行，其中涉及医保分局医保清算事项、公积金中心公积金提取事项、卫健委独生子女一次性奖励金事项等，努力探索多事项“一窗办理”，为更便利群众办理退休相关业务打好基础，提高群众办事的获得感与满足感。  

二是线上办理便捷高效。人社大厅配备了自助服务区，放置了人社自助一体机及联网电脑，方便群众自行打印参保证明以及登录江苏省人社办事大厅办理简易业务。企业单位人员可通过一体化网上办事大厅平台办理退工停保和退休审批申报，无需再填写企业职工退工停保申报表，即可完成申请流程，实现“网上办理”提速升级。

三是综合分类有序办理。将原先需要在缴费记录补记、工龄认定、退休待遇核算、退休证发放、退休人员信息登记等不同窗口办理的退休事项集约成一个窗口统一办理，整合表单内容，填写一份表单，只需将退休人员身份证、户口本、养老手册本等相关材料送至人社大厅11、12号退休“一件事”专窗，通过前台受理、后台审批模式，由工作人员内部流转，办理完成后由出件窗口交付给申请人。让办理退休真正变成“一件事”，最多“跑一趟”。