天镇县供电公司煤改电让客户舒心取暖

12月16日，“塞外边城”天镇县已是冰天雪地，但“煤改电”农户的家中却是暖意融融。“你们的服务真好，不但主动***提供服务，为我们检查用电设备，还教我们如何节省电费，真是太好了！”天镇县谷前堡镇一畔庄村的农民张翠云对国网山西天镇县供电公司入户走访服务的员工说道。

张翠云家是2019年实施的“煤改电”，“我家堂屋和两个卧室共安装了三台蓄热式电暖气，往年冬天只有两个卧室生煤炉子，堂屋里是冰冷的，很容易感冒，现在三间房都是热的。张翠云高兴地说。2017年以来，为扎实推进“煤改电”工程，天镇县供电公司安排专人梳理客户用电档案信息，将“煤改电”客户纳入重点服务对象，加班加点提前完成了“煤改电”任务。截至目前，累计为全县2293户实施了“煤改电”接入。

今年天镇县供电公司承担着5***户农村散户的“煤改电”接入任务。针对实际情况，天镇公司第一时间组织力量，把“煤改电”配套电网建设任务进行分解，细化每项工程实施方案，使所有项目在供暖期前“零缺陷”投运，把“煤改电”工程建设成民心工程。针对电采暖用电负荷较大，对供电可靠性要求较高的特点，天镇公司全面落实设备责任制和台区经理制，细化区域分工、明确分包责任人。同时，提升服务意识，现场为用户讲解安全用电常识，及时解决农户用电难题，全力保障“煤改电”客户舒心取暖。